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vivo的“爆品”哲學

vivo的“爆品”哲學

如今,vivo正踐行着通過偉大的産品,建立消費者熱愛的品牌這一理念,打造更多能夠滿足使用者需求的爆品。

在瞬息萬變的商業社會中,沒有一一塊不幹涸的池塘。

如今,“幹涸”的危機感正在手機市場蔓延。2021年第三季度,全球智能手機銷售量下降6.8%,市場進入存量時代早已成為業内共識。不願被淘汰的手機廠商們,開始在存量市場中尋找第二增長曲線。

置身于行業變革中,很多玩家淘汰的原因并非産品本身不夠精良,而是設計者無法發現新的需求,不能根據環境變化改造産品。管理大師查爾斯·漢迪認為,“當你知道你該走向何處時,你往往已經沒有機會。”是以,企業應當在全盛時期就開始尋找增長的第二曲線。

在查爾斯·漢迪的理論中,找到新增長點的核心,是要先放棄過去成功經驗構築出的“舒适區”,投入充分的資源來培植一種可能在短期内不會出現收益的新方向。這意味着,向更危險的方向“逆行”的企業,往往有機會收獲更多。

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第三季度實作了20.9%的同比增長的vivo,無疑是具備“逆向思維”的一家公司。12月30日,vivo新推出的S12系列手機開售,首銷當日vivo S12系列在迪信通、國美、京東五星電器、蘇甯易購等多管道2000-4000元價位段奪得銷量、銷售額雙冠軍;并獲得京東安卓手機全價位、天貓手機行業銷量、銷售額雙冠軍。而從2019年推出至今,vivo S系列累計銷售近3000萬台。

vivo在三年前押注的S系列,為何能在數次疊代中長青?在熱銷背後,是vivo的“爆品”長期主義。

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逆行,求新

芒格曾說,要去有魚的地方釣魚。他在DailyJournal的年度演講中指出,“在競争極其激烈的環境中,再怎麼努力都沒用。”當大環境步入存量時代,開辟一個新的市場至關重要。在vivo看來,中高端市場無疑是國産手機下一個增長點。

過去一年中,vivo在已在中高端市場獲得一定成績。據Counterpoint Research統計,vivo在500美元至 599 美元價格區間的市場佔有率已從2020年9月的10%上升至2021年9月的20%。

而這一市場也具備足夠潛力,2021《中國電信終端洞察報告》中指出,中高端價位手機使用者換機更新意願較其他價位更高,在Q3達到55.8%。該報告還表示,目前手機市場表現仍在調整期。盡管手機性能與參數正不斷提升,但産品的基礎體驗與成本效益的痛點,依然是消費者的核心需求。目前,使用者使用手機過程中,體驗痛點主要表現在手機卡頓,操作反應時間長;電池待機時間短,電池容量小;手機容易發燙、發熱等等。

可以看出中高端市場中,缺少一款真正能夠解決使用者底層需求的旗艦産品。錨定新市場後,vivo調整了産品設計的思路,決定以「全能」為定位打造S12系列,這正是基于時代和消費者需求的重要變化作作出改變。

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過去,人物影像是S系列的立身之本,從定義五種“超質感美”,到RAW領域降噪技術,再到微縫柔光燈技術的研發,成為了人像手機的範本之一。

此次,S12系列在堅持影像立身的同時,還加入了更全能的科技配置與更多創新技術。前置5000萬定制攝像頭,後置一億像素超清影像能力,配合極緻的夜景功能、旗艦芯加持遊戲性能,240Hz采樣的流暢體驗,以CMF設計美學呈現給大衆。

僅論參數,就能發現多款旗艦裝置的特性都綜合于S12系列身上,憑實力佐證其全面的定位。長期以來,vivo一直堅持以消費者導向作為企業産品文化的核心,憑借自身的技術實力豐富使用者體驗,以求在行業競争中脫穎而出。

如果沒有vivo在設計、影像、系統和性能四個長賽道的持續地投入,像S12這樣「全能」的産品就無法出現。通過軟硬一體的整體創新融合方案,vivo S12系列達到同價位中頭部的性能水準,也颠覆了行業與使用者對于這一系列的固有印象。

攜帶爆款基因的S12系列,由此誕生。

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改陣,求變

從此次S12系列的推出,也可小窺vivo在存量時代思路的變化。

根據IDC報告預計,2021年全球智能手機平均售價為423.5美元(約合人民币2697元)。是以,vivo選擇将S系列産品定位于470美元的中高端市場,這無疑是一個能輻射到更多使用者的選擇。

自首款機型vivo S1推出至今,該系列已經曆七次疊代。過去堅持以人像攝影和顔值為核心的S系列,變成一款更具普适性的全能産品。通過疊代,S12系列在性能、影像與外觀三大核心需求中找到了平衡點。

瞄準中高端市場作為增長的下一程,vivo正藉藉S系列向行業傳遞求變的信号。除産品本身以外,S系列的變動對于vivo在整個手機市場的戰略都有重大意義。此前,vivo 的X系列定位稍顯模糊,搖擺于3000元-5000元的市場。但在S系列卡位成功後,X得以向更高端市場沖擊,達到3500~5000元以上。産品線的調整,也支撐vivo在中端和高端上走得更加穩健。

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對于vivo來說,2021無疑是充滿變數的一年。今年,vivo重新定義了低、中、高三條産品線。這種變革,是毫不猶豫地踏上一條新路線,根據使用者的需求推倒重來。

比起通過紙面上漂亮參數堆砌刺激消費者下單,滿足底層需求,懂得造出一台使用者真正想用、愛用産品的手機廠商,才能獲得持久的增長。以消費者需求為導向的技術創新,也将成為正确的創新路徑。在存量換機的檔口中,智能手機的研發正跨步進入一個以實用為中心的新周期。

vivo的産品理念與市場趨勢不謀而合。vivo進階副總裁、首席營銷官倪旭東曾指出,vivo要從消費者的洞察以及技術認知這兩個次元做産品的平衡,在這個過程中,形成自己對産品的了解,這就是品牌的差異化。

倪旭東認為,在産品的定位劃分中有兩個關鍵點。其一,是幫助消費者做取舍,降低消費者的購買、選擇與使用成本。其二,就是尋找差異化路線,通過長賽道的投入和積累做到“人無我有”。

vivo在手機市場存量期仍能做到逆勢增長的原因,無外乎是堅持走穩健但有新意的路線。在拓寬新管道,開發新産品的同時,把握既有老使用者的痛點,及時應對市場格局與使用者訴求的變化,動态調整定位。

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向上,求是

巨量算數公布的《2021手機行業人群洞察白皮書》顯示,2021上半年整體呈現出使用者換機消費更新的現象,換機至高端機型的使用者量是高端機型流出量的近兩倍。也就是說,在消費更新的大趨勢下,高端智能手機市場也在迎來增長。

而S系列釋放了原本定位模糊的X系列,使其可以去沖擊更高端的市場。而S系列錨定于470美元這一細分市場的需求。擁有更大的潛力。入門級Y系列,中高端S系列與高端X系列組成的産品矩陣,不僅能夠穩住vivo使用者的基本盤,還使其在存量市場中取得逆勢增長。

其中,全新S系列的重要性也不言而喻。随着産品力的全面躍升,S系列在覆寫使用者群與價格輻射面上都更廣。據Counterpoint Research所分析,随着未來兩年中國大衆市場平均售價有望持續提升,中端S系列對vivo具有重要的戰略意義。

2020年3月,vivo S系列累計使用者突破1000萬台。僅一年時間,這個數字又翻了一番,S系列使用者突破2000萬。當年推出的S9系列,拿下了6個管道2500-3500價位段銷量和銷售額冠軍,還創造了開售9秒銷售額破億的新紀錄。銷量上不斷突破,證明了S系列的硬實力,也是vivo爆品哲學的展現。

但vivo從未留戀在過往的成績中,正如其創始人沈炜所言,“要持續如履薄冰,戰戰兢兢,謙遜低調。”在競争中永遠保持Day 1心态,永遠冷靜的vivo,正努力以科技之力溫暖每個使用者。

中高端戰事遠未結束,手機市場仍面臨高度且集中的競争。但vivo通過核心需求入手,拒絕無意義的内卷,以持續進化的姿态穿越不确定的周期,已經獲得一衆消費者的認可。

vivo進階副總裁施玉堅在開發者大會的演講中強調,“今年是vivo質變的元年”。将改變定調為企業增長的邏輯,冒險但有效。

一路走來,vivo都是最先在硬體設計領域中運用設計驅動創新戰略的廠商。

在這一研發政策的影響下,NEX系列中令人印象深刻的升降式攝像頭與真全面屏、X系列最具代表性的微雲台結構、V1影像晶片等設計不斷湧現。今天,S12系列所獲得的新成績,側面證明了S系列變革的正确性,也印證了「變」,才是企業的第二增長曲線。

在芒格看來,商業成功的秘訣是“始終留在這個遊戲裡,在稀有的機會出現時,别讓它溜走,要知道每個普通人能分到的機會并不多。”在稀有的機會面前,vivo把握住了關鍵。

将S系列定調「全面」隻是一個開始,vivo的爆品哲學未來将如何進化,更值得期待。

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