文 | 鋅刻度，作者 | 星晚，編輯 | 李觐麟
黃牛、“着替商”、改娃師正在成為迪士尼收割“親媽粉”的“幫兇”。
12月29日，上海迪士尼度假區“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”采取抽簽限購形式公開售賣，中簽遊客須在指定日期和時間段前往迪士尼小鎮等候區排隊購買。當晚3點，度假區内早早地排起長龍，但之後因為疫情防控與安全問題，園區決定暫停排隊，卻不料引發了遊客更大的不滿與沖突。
對于如此瘋狂的排隊盛景，大衆似乎早已見怪不怪。流量時代下，人們往往以“排隊王”來形容品牌的火爆程度，在這過程中，排隊、黃牛與營銷也逐漸生成了一門新生意。
排隊影響着流量，流量支配着消費者，喜茶、茶顔悅色、海底撈、文和友、Manner等品牌皆經曆過這條快捷的成名之路，複制一家網紅店的模式越來越簡單，但清一色的“網紅臉”也在消耗着消費者的期待。
逐漸地，消費者的态度也開始兩極分化，一派視排隊為檢驗品牌的試金石，另一派則對排隊生厭，造成輿論出現反面效果。或許可以說，排隊引發的“羊群效應”正在喪失着迷惑性。
不想被黃牛收割的“親媽粉”，養活“着替商”
“連根狗毛都夠不到！既然買不到，幹脆自己做算了。”和許多達菲家族的“親媽粉”一樣，阿喜終究與中簽無緣。但她又認為高價找黃牛買玩偶是找滋長這種不良風氣，也是被當成韭菜收割了，思索一番，阿喜決定自己找管道複刻2021達菲家族聖誕套裝裡的幾款服裝。
這種為心愛的玩偶購置新衣服的行為，被叫作“着替”。自阿喜這條動态釋出之後，不到兩天時間就收獲了近600條評論，從開設第一個“着替”購買群到第三個群滿員，不過一天時間。
“歡迎各位同是天涯淪落人的姐妹們，後續制作進度我會同步上傳在群裡。”目前，阿喜已經确定的是“着替”将做S碼，這樣達菲家族中的傑拉多尼、可琦安、星黛露和玲娜貝兒可以通穿。
“出樣時間暫時定在1月8日左右，出樣即開小程式采用限時不限量的方式銷售，大概價位在150元以内，具體會根據預定數量和精緻程度來決定，是以也歡迎大家多多拉自己的姐妹來參團呀。”阿喜表示，“其實原版有部分設計并不是那麼完美，改良後的可以七寶通穿。”
當設計圖出來的時候，群内一下喧嘩起來，“好可愛”、“一把子愛住了”等話語一時間刷得滿屏皆是。
面對大家高漲的熱情，阿喜很快拿出了具體的制作方案，包括紅色部分采用稍厚的麂皮絨；裙子面料為水晶超柔短毛，裙擺多褶皺，内裡加一層歐根紗和一層軟紗做裙撐；鞋子材料用啞光PU皮布料，鞋底用點膠布；所有白色毛毛采用小兔毛，帽子端的毛球盡量做大做軟……每一項細節的設計，都一一交代出來，讓群裡的“親媽粉”們感覺到更強烈的參與感。
阿喜設計聖誕“着替”的初步想法
據鋅刻度觀察，目前群内大多數人都對此次“着替”産生了堅定的購買想法，并且已經開始催促阿喜準備其他玩偶以及不同規格、主題的“着替”。
其中一位可琦安的“親媽粉”告訴鋅刻度，“現在每年的限定主題被炒得太過離譜了，有黃牛在炒，也有粉牛在炒，是以蹲個裸娃再買不同的着替不香嗎？”粉牛的意思，是指那群通過額外多購買産品并高價售出以賺差價、“回血”的粉絲。相較黃牛，粉牛在粉絲群體裡往往更惹人生厭。
除此之外，鋅刻度從多個社交平台與電商平台上看到了不少專門針對達菲家族IP的“着替商”，風格包括時下熱門的漢服、LOLITA、唐裝，主題包括聖誕、新年、複活節、等，而無一例外，它們既火爆又價格不菲。
例如星黛露、玲娜貝兒的一款“敦煌壁畫”系列新年漢服“着替”，包含發飾、連衣裙、披帛、飾品四件套，售價為218元不包郵。然而同樣是“敦煌壁畫”系列的成人漢服大全套也能夠以254元的價格收入一套。
毋庸置疑，無論是粉牛還是“着替商”都已經從迪士尼打造的這場流量盛宴中肆意收割了一番。
黃牛賺十倍差價，改娃更是無底洞
自達菲家族走紅以來，迪士尼便時常上演“人滿為患、僧多粥少”的戲碼。每年都會引發搶購的聖誕節限定，在今年再一次重制。
29日，迪士尼度假園區内，有人淩晨3點搶占排隊第一線、有人崩潰跪地、有人排隊“憋到尿血”……這一系列讓人不解的操作，統統是為了達菲家族的2021聖誕系列商品。
事實上，這次引起轟動的夜排行為其實已經算是第二輪搶奪賽。鋅刻度從“上海迪士尼度假區”官方微網誌中了解到，“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”的第一輪發售計劃是通過線上報名、抽簽以及限時線下購買的方式進行。
當時雖引發了大量粉絲的高度不滿，但抽簽模式始終規避了線下瘋搶的風險。然而，上海迪士尼度假區表示第一輪活動結束後，如果該系列商品仍有剩餘庫存，則自2021年12月29日起，在迪士尼小鎮和上海迪士尼樂園的正常營運時間内，在迪士尼小鎮的迪士尼世界商店、上海迪士尼樂園内的甜心糖果、部落豐盛堂和米奇米妮同心鋪進行發售。
是以，才出現了粉絲、黃牛連夜排隊哄搶的情況。熱搜一出，很多人都對這種行為嗤之以鼻，認為“不就是一個玩偶，至于嗎”。但他們可能沒想到，就是這些小小的玩偶，既讓迪士尼賺得盆滿缽滿，還給了網紅流量，給了黃牛商機。
鋅刻度從微網誌、小紅書等多個社交平台上看到，此次“戰役”中告捷的人隻要提到“迪士尼聖誕”關鍵詞或者釋出任意與之相關的照片，就輕松掌握了流量密碼。縱觀評論區，則幾乎是求購的消息，甚至有人直接表示“可以接受溢價”。可以說，連夜排隊換來的玩偶隻要想出手，一定能賺到差價。
出售全套雖友善，但卻不是利益最大化的方案。星黛露挂件和背包産品求購人數最多，溢價也最高，是以才出現原價不到200元的玩偶，在抖音、得物、閑魚等多個平台将玩偶被炒至600元至2000元的情況，差價達十倍。
聖誕系列已被炒出天價
此前鋅刻度也曾在報道中提到，達菲家族的“改娃”業務也随着玲娜貝兒的爆紅而火了起來。一位改娃圈的商家給鋅刻度發來一份價目表顯示：更換鼻子的價格為20元、調整嘴線的價格為40元、打造wink眼價格為70元……
盡管如今從不少粉絲口中流傳出“迪士尼故意銷毀玩偶，玩饑餓營銷戲碼”的小道消息，但靠着玲娜貝兒這一“頂流女明星”從亮相開始形成的排隊搶購風氣，迪士尼已經輕松掌握了财富密碼，線下周邊遭瘋搶，線上流量持續井噴。“迪士尼門口有人大喊憋到尿血” 成為此次最具争議的話題，目前微網誌閱讀量已經突破2.2億次，讨論5150條。
這次決定不當“韭菜”，轉頭投向阿喜這樣的“着替商”懷抱。說到底，沒有深厚故事背景做支撐的達菲家族，生于流量時代，用營銷手段造星，的确賺了個盆滿缽滿。但面對消費習慣另類且“喜新厭舊”的Z世代，誰也說不準“糊”的哪一天來得是快還是慢。
“洗白”的“排隊托”，搖身變成新消費時代中的充場專家
排隊造星，在新消費時代裡早已不算什麼新鮮詞。就如迪士尼近幾個月引發的排隊搶購現象一般，少量發售、黃牛搶購、網際網路發酵這一套流程走下來，商品翻出天價、品牌知名度暴增的目的輕松實作。
從被傳出每日雇傭300人制造排隊假象的喜茶到鮑師傅、海底撈、茶顔悅色、文和友等諸多新消費品牌，瘋狂的排隊雖造成了亂象，但也的确讓品牌們收獲了關注，走向了更大的舞台。
除了之外，鋅刻度還發現，如今已有不少公司将“排隊托”包裝成了能見光的正經職業。一家成立近十年的廣告公司在對外的宣傳中提及，除了為阿裡巴巴、泰康人壽、恒大地産等知名企業提供線下執行活動外，還在過去十年中擁有超3000場的充場經驗。充場，即為“排隊托”的陽光名片。
這類廣告公司能夠提供的充場人員類型也十分全面，包括土豪拜金型、商務人士型、年輕時尚型、正裝白領型及學生類型。實行“嚴格篩選-模拟演習-事前強調-有序進退場-現場積極配合”的流程，并配備專業人士現場全程跟蹤嚴格管理。
上述廣告公司所提供的充場服務現場
曾從事品牌打造的某機構從業人員此前也對鋅刻度提及，“我們曾用線下制造排隊盛況+線上KOL批量發文發視訊的方式，用兩個月時間将一家火鍋店推上了熱門，店家迅速收回了成本，後續還賺到了一大筆加盟費用。”他表示，隻要前期肯下成本造勢，品牌很快就能夠做起來。
也就是說，“排隊營銷，營銷造星”的時代或許已經不再需要長時間的技術積澱，誰掌握了流量，就幾乎等于掌握了消費者。隻是，流量帶來的高關注度也同樣意味着高風險，一旦出現任何危機，就會被加倍解讀。
與此同時，嚴重依賴流量、管道紅利，從某種程度上也代表着品牌自身力量不足，包括産品力、魅力度、消費者關系等，這使得品牌很難繼續獲得向上發展的能力。
長此以往，随着排隊營銷造流量的戲碼泛濫，這些依賴流量的品牌也會逐漸失去對消費者的吸引力。屆時，有沉澱有生命力的品牌，或許才能成為最終的大赢家。