浙江省消保委：各平台及涉事主播已如期送出整改報告

12月23日，浙江省消保委約談五大平台及相關主播。　浙江省消保委供圖

中新網杭州12月29日電(胡亦心)29日，記者從浙江省消保委獲悉，淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平台及相關主播的整改報告已如期送出，從送出的整改報告來看，各平台和涉事主播态度端正，提出整改措施切實可行，針對性強。

在今年“雙十一”期間，浙江省消保委對五大平台“雙十一”直播帶貨進行了消費體察，發現近四成商品檢測不符合國家标準。12月23日，浙江省消保委就消費體察結果約談五大平台及相關主播，并要求3個工作日内送出正式的整改報告。

據悉，針對本次浙江省消保委消費體察發現的主播存在不規範直播行為，檢測中發現不符合國家标準的商品等問題，各平台已一一作出回應，通過停播、扣除積分、違約金等方式對涉事主播予以處罰，對不符合國家标準的商品，全部予以下架、封存，并設立先行預賠金，保障消費者退貨退款要求。

各平台在對問題商品、涉事主播進行及時處理的同時，均對今後如何加強監管、規範主播行為、提高商品品質等方面送出了改進措施。

如淘寶平台表示，将積極督促機構和主播把好選品關；拼多多平台表示将利用技術手段對風險類目的店鋪和商品直播進行重點管控；京東平台表示将建立嚴格的把控标準、原則和流程，對銷售商家實施嚴格準入标準；快手平台将通過系統智能監測及人工多元度稽核等管控方式，對新入駐商家進行嚴格稽核；抖音平台将加采取“機器+人工”的稽核方式，将智能技術廣泛應用在直播稽核工作中。

涉及問題的相關主播也在浙江省消保委規定時間内送出了整改說明，并向浙江省消保委承諾後期将依法合規經營，今後也将進一步加強相關法律法規學習，規範直播行為，杜絕出現同樣的問題。

如李佳琦的營運方(美腕上海網絡科技有限公司)表示立即停止銷售相關商品，對庫存所有商品進行更改，更改完畢且經過新一輪檢測後，再重新上架相關商品；Timor小小瘋表示将擴大選品團隊，嚴控選品流程，保證産品品質，同時形成每2個月進行一次員工教育訓練的常态化機制；融威七号(小軒哥)表示對已購買了此次涉事不符合國家标準商品的消費者，設立先行預賠金，積極退賠給消費者。

浙江省消保委有關負責人表示，将根據各平台和涉事主播送出的整改措施，及時組織暗訪體察，監督各平台和涉事主播徹底整改到位。(完)