如果在今天說起做品牌，大多數創業者都會說：“我要做一個DTC品牌。”那麼，到底什麼是DTC品牌？
DTC是一種商業模式，即Direct-to-Consumer（直面消費者），指品牌無需借助第三方平台或批發零售商等中間管道環節來觸達市場，轉而利用自建管道，以獨立的身份與消費者進行直接溝通、營銷運作和促成直接購買（直購）等。
一個明顯的表現是，2021年的前三季度，海外有19家DTC品牌上市，其中不乏Warby Parker、Oatly、Torrid等老牌明星品牌，這樣大規模的DTC品牌集中上市，過去前所未有。
而在海外，同樣由于海外電商平台高昂的稅收，例如亞馬遜、Ebay等平台抽成比例在10%以上。于是，跳過中間管道，通過發展私域流量來獲客，拓展多個品牌營銷管道，有效降低推廣成本，成為了品牌商家們的首選。近年來，被業内人士廣為流傳的SheIn、PatPat等品牌，熱度不減且能夠實作快速增長，大多得益于此。由此可見，DTC模式的業務增長和想象空間是巨大的。
盡管跨境電商一直是一個火熱的話題，但毫無疑問，今年算是最跌宕起伏的一年。平台監管、海運暴漲、空運不穩、供需錯配，一系列黑天鵝事件層層疊加，都給品牌出海增添了重重阻礙。是以，品牌也到了變與不變的關鍵節點。伴随着全球消費更新的大趨勢，越來越多的年輕消費者，開始追求屬于自己的個性化消費習慣，同時希望自己的個性化需求可以被品牌方真正看到并重視。通過DTC模式，品牌可以直接獲悉每位消費者的需求，利用大資料繪制使用者畫像，做出真正符合“千人千面”的個性化差異産品和超預期的産品體驗。
而DTC品牌的核心競争力正是以消費者為核心，培養品牌忠誠度，并能夠利用資料回報快速疊代的品牌效率機制。是以，相比于依靠于第三方平台進行引流銷售，DTC品牌反而更适合獨立站——即品牌自助建立官網進行直接銷售，DTC也由此成了獨立站最受關注的模式之一。而獨立站通過數字化線上銷售，可以直接面對消費者，并在DTC品牌自身的營運銷售鍊條内部，形成了互相增強的閉環優勢。
DTC模式的現狀與機遇
盡管目前來看，DTC模式是品牌出海的首選方式，但對于中國商家來說，通過獨立站營運DTC品牌仍面臨多重制約，如流量擷取、人才引入和培養、認知差距等。
但有需求就有供給，随着各類獨立站SaaS平台誕生，DTC品牌面臨的問題大多可以迎刃而解。通常來說，獨立站SaaS平台的功能不僅可以解決建站問題，還包含了廣告投放、品牌打造等服務，并且在其平台也可以接入物流、支付、ERP等服務商，為商家提供衆多選擇。與此同時，整個跨境行業都在加速進入移動化、内容化和品牌化。以店匠科技（SHOPLAZZA）為例，如果仔細梳理其業務，不難看出在DTC模式上的布局。
針對品牌流量擷取的難題，店匠科技打造了DTC品牌孵化中心，在技術上提供定向賦能，并集合行業中優質服務商，從市場調研、使用者洞察、品牌定位、産品設計、市場營銷策劃、多媒體流量提效、社媒營運到紅人營銷管理，針對商家在營運不同階段人力和認知難點，為商家提供全方位和整個生命周期的解決方案。
尤其在多媒體流量提效層面，店匠科技是Facebook中國區電商平台側唯一的Business Partner，被 Google授予 “2021年出海技術創新獎”，同時也和海外其他主流流量管道TikTok, Pinterest, Twittter等完成了流量與産品資料協同等高效合作。緻力于在降低商家系統操作門檻的同時，有效提升對流量管理的效率。
在私域流量方面，店匠科技AppStore裡聯盟 (ShareAsale、Refersion)、會員營運 (Loyalty program)、部落格 (Blog)、郵件營銷 (Mailchimp, Klaviyo) 等衆多工具，賦能商家從擷取、營運到不斷擴充和轉化私域流量的能力，讓商家在不同階段，針對不同客群都能不斷沉澱私域流量和做好使用者營運等。
開啟DTC品牌出海新時代
對于今年的跨境電商來說，一個關鍵的轉變就在于賣家開始尋求多重管道發展，不再把雞蛋裝到一個籃子裡。是以，一直有品牌夢想的賣家，開始紛紛開拓獨立站管道。
在亞馬遜上汽車散熱器品類排名第一的Alloyworks就是一個典型的例子，Alloyworks主營“汽車散熱器”配件，目前已在eBay、亞馬遜平台上的類目中成功做到第一。做到平台類目第一之後，Alloyworks也認識到平台帶來的束縛性和局限性，但顯然，平台流量、客戶黏性并不足夠支撐其實作品牌化。為此，Alloyworks通過獨立站的方式打開管道，并選擇店匠科技對其進行從0-1的DTC品牌孵化和營運業務。
在汽車配件市場，差別于國内消費者通常會在4S店解決一切汽車問題，海外特别是美國地區消費者，熱衷于自己動手解決或進行汽車改裝，如換散熱器、安裝新手刹等。為此，Alloyworks将品牌定位為“發燒級高性能汽車配件”。
同時，店匠DTC品牌團隊為客戶定制了了Facebook + Google + KOL的管道投放組合方式。由于客戶先前營運的平台在品牌和産品素材上比較缺失，且通過同品類的Facebook管道投放分析，看到效果比較好的是使用者/紅人真人安裝測評類的素材，在得到客戶首肯的情況下，店匠DTC品牌團隊開始了優質紅人的拓展和合作洽談，一方面希望能夠快速累積素材，另一方面也希望能借助紅人的影響力擴大品牌和産品的曝光。通過精細化社媒官方賬号營運，從0開始培養賬戶和維護垂類忠實粉絲，并做到了Facebook漲粉近3萬。
在第三個月，AlloyWorks獨立站業績增長就突破了100%，并在第二季度實作了盈虧平衡。到第十個月，已經提前兩個月完成年度業績目标。
如果回溯Alloyworks從0到1的過程，會發現迎合海外消費者需求且巧妙利用本土紅人營銷是關鍵。在出海的故事裡，不乏有因為打出了“外來”關鍵詞而贻笑大方的案例。是以，品牌更需要契合海外消費者的心智。
在店匠科技聯合創始人陳志浩看來，DTC的核心還是打通“人、貨、場”，更好地為消費者創造價值，并抓住機遇推進數字化轉型。顯然，店匠科技也在向此發力，除了提供建站技術和品牌、營銷、營運解決方案外，還可以專門為中國企業和消費品品牌拓展國際化業務提供解決方案與服務。值得一提的是，店匠科技在DTC品牌上與業内頂尖品牌營銷服務商達成戰略合作，布局了戰略咨詢、品牌IP聯名、形象内容制作等方向。
關于店匠科技
這家成立才不到五年的獨立站建站SaaS企業，誕生于中國網際網路深入應用發展的大背景下，天然就具備了創新和研發基因，憑借其強大的後發優勢迅速在市場上快速成長，目前已經成為國内獨立站建站SaaS平台的龍頭企業之一。在今年的第四季度，店匠科技就獲得了“福布斯企業科技50強”、“谷歌合作夥伴出海技術創新獎”等各種權威榮譽獎項，也是中國首家對接TikTok Catalog商品同步功能的SaaS平台。
店匠科技從雲服務的角度為商家搭建一套安全穩定、快速開放的基礎架構，提供标準化建站工具，以及國際業務發展中的合作夥伴和開發者生态解決方案。最重要的，為商家提供一套支援跨境電商獨立站的标準化官網設定系統，通過該SaaS系統，商家無需技術人員或者完全沒有開發經驗，也可快速運用模版和卡片式子產品建立附有銷售功能的海外官網，實作銷售全球化，通過其背景插件，商家還可以一鍵遷移其在AliExpress等其他電商平台上的商品或者将店匠平台上的商品同步到TikTok。
除了技術賦能之外，店匠科技還為商家提供DTC品牌出海業務，在跨境電商領域提供一整套品牌、營銷、營運的解決方案。幫助其平台商家克服語言障礙、消費習慣差異和倉儲物流支付體系等水土不服的難題。同時，店匠DTC品牌出海業務團隊，還會根據品牌在海外的營銷訴求，有針對性地制定不同的内容政策打法，為品牌找到差異化要點，用一套組合拳為品牌的紅人營銷效果最大化。通過多次的成功經驗，從專業的角度幫助商家規劃執行每個關鍵的環節，并以較高的品質傳遞。通過專業的團隊 幫助客戶快速建立起自己的國際化品牌和海外電商直銷業務。
為了更好地幫助中國商戶實作走出去的目标，店匠科技不斷開放其生态接入更多生态合作夥伴，在流量側與Facebook、Google等全球主要流量平台建立了合作關系，幫助商家實作自助開戶和自動化營銷，更高效地引入本地線上消費流量；在物流倉儲方面，與多家ERP公司完成系統對接，商家能通過系統實作訂單自動化和物流資訊追蹤，消費者也能在網站上更及時了解訂單物流狀态；而在互動設計上，更多樣式的建站模闆和功能組合在不斷推出，可以讓商家根據銷售的品類、目标國家、消費習慣等實作定制化體驗設計，真正做到本地化。
正如店匠科技所堅持的“通過卓越的技術引領客戶全球商業成功”使命那樣，其正在憑借領先的技術、經驗和生态優勢，幫助一個又一個中國品牌實作品牌全球化的願景。