
本期心理學研究要點:
1.傾聽是一種基本的社交技能,但要做好它需要練習。
2.傾聽和感覺到的伴侶反應,形成了一個積極的回報循環,促進了各種積極的關系結果。
3.良好的傾聽,可以使對方更有可能進行自我披露,并産生更高的"人際化學反應感”。
當你在與一個好的聽衆交談時,你可以感覺到這個人看待你或發表同理心評論的方式,讓你感到舒适,是以更有可能進一步敞開心扉。
盡管你可能欽佩和欣賞與一個好的傾聽者建立關系,但也許你覺得你對自己的傾聽技巧并不滿意。當你第一次見到人們時,談話似乎幾乎一開始就失去了動力。
根據海法大學與羅切斯特大學2021年合作發表的一篇新發表的評論論文,數十年的研究支援這樣一種觀察結果,即:良好的傾聽是驅動"人際關系......已知可以産生許多積極的個人内情感和認知結果"。
良好的傾聽在人際關系中的作用
良好的傾聽有助于促進"感覺伴侶的反應能力",這是你的伴侶相信你了解和關心他們,并驗證他們對世界和自己的看法。
傾聽和感覺到的伴侶反應形成了一個積極的回報循環,反過來,促進各種積極的關系結果。你的伴侶會覺得焦慮和防禦力減少,因為你通過表明你聽到他們,加強了開放和互相尊重的氛圍。你的伴侶不必害怕說錯話,因為你表明你不會匆忙做出判斷。
好聽衆的10個品質
你可能會想,所有這些都很好,但是一個好的傾聽者的标志到底是什麼?
以下是具體到十個特别适用于良好傾聽的名額。
這十種品質分為言語和非言語行為兩類,如下,并對每種行為進行解釋:
口頭:表明你了解這個人在說什麼。
1. 反思:轉述對方所說的話,以表明你明白了其中的含義。
2. 開放性問題:提出沒有簡單的"是"或"否"答案的問題,以保持對話流暢。
3. 驗證:通過表明你了解來加強這個人所說的話。
4. 話語:使用簡單的單詞來鼓勵對方繼續說話(例如,嗯,好吧)。
5. 使用說話者的名字:通過在對話的不同時間點或當你想表明你聽到他們的名字時,幫助這個人感到更有價值。
非語言:表明您正在集中注意力的行為。
1. 面部表情:讓你的臉傳達興趣、同理心和好奇心。
2. 點頭:偶爾點頭,跟着對方說的話點頭,尤其是在談話的重要時刻。
3. 身體姿勢:調整你的姿勢,讓你的身體轉向另一個人,以表明你正在集中注意力。
4. 凝視:與演講者保持眼神交流,不要分心看别處。
5. 沉默:保持安靜,不要打斷對方或看起來太急于闖入。
點頭很容易,使用對方的名字也更容易。然而,表明你不僅在關注,而且在了解,可能需要一些時間練習。
良好的傾聽如何有益于你的人際關系?
在該模型中,将良好的傾聽與感覺到的合作夥伴響應能力聯系起來,以色列上司的研究小組發現了許多有利的結果。
其中一組是他們标記為認知的,包括更大的開放思想、态度的改變,以及更少的傾向于擺出虛假的面孔來打動對方。情感或情緒的變化有更高的自尊,更積極的情緒和更高的幸福感。
最後,在行為方面,良好的傾聽會引發一連串積極的變化,這些變化可以導緻對方更有可能進行自我披露和更高的"人際化學反應感”。
良好的傾聽感覺響應能力聯系在長期親密關系中變得尤為重要。
你的伴侶可能會告訴你工作上成功的一天,但你并沒有表現出你在傾聽,而是看起來很無聊,或者煞費苦心地指出當天事件的缺點。作者堅持認為,這種糟糕的傾聽與"關系困擾"有關。
總而言之,傾聽是"對對話動态的積極貢獻,而不是接收資訊的被動行為"。通過遵循這十個技巧來磨練你的傾聽技巧,将讓你增強廣泛的社會關系,最終促進你自己和你所聽的人的成就感。