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車主釋出維權聲明,長城歐拉“晶片門”還要鬧多久、鬧多大?

一托再拖,雙方各執一詞,曆經一個多月的時間,歐拉好貓的晶片事件終于迎來了高潮。

12月16日,關于長城歐拉好貓所用晶片與宣傳不符事件,歐拉好貓的車主聯合釋出了正式的維權聲明:

在聲明中,車主表示,長城汽車在12月9日所釋出的補償方案并沒有與車主溝通并征求車主的同意,那是長城單方面的意願,要求長城現在必須正式車主的需求,并且不要在利用水軍還有刷單這種方式來影響輿論的走向,欺騙大衆的眼睛,不要想就此作罷,最重要的是,滿足部分車主所提出的合理訴求。

車主釋出維權聲明,長城歐拉“晶片門”還要鬧多久、鬧多大?

目前車主的主要訴求為:長城有兩個選擇:

第一:更換車内的晶片,換成宣傳中所用的高通8核晶片,并給予車主補償以及終身質保;

第二:也可以選擇不更換晶片,但給予車主的補償應該更多,要麼就無條件退車,并實作50%現金賠償;如果歐拉不願意退車,那就補償車主50%車價現金,終身質保以及免費保養和8年免費流量,還有3年内置換長城其他車輛并按發票價抵扣。

車主釋出維權聲明,長城歐拉“晶片門”還要鬧多久、鬧多大?

特别在聲明中有值得人注意的一點,那就是目前歐拉好貓已經在泰國上市了,并且接下來準備上市英國車市,目前我們所知泰國版支援carplay功能,在英國當地同樣是按高通8155晶片進行的宣傳,車主要求長城公布歐拉好貓海外版車機晶片具體型号,到底是哪一款晶片。

車主的意圖很顯然,如果海外版的車型使用的是高通8核的晶片,那就證明了長城歐拉的确是在晶片方面做了造假的宣傳方案,并且隻欺騙中國消費者,這難道就是傳說中的專宰熟人嗎?另一方面,如果海外版的車型沒有使用高通8核晶片,那就更加坐實了歐拉宣傳造假的事實,且行為惡劣,在中國市場被揭發後,還大張旗鼓地去海外市場欺騙消費者,我看這一次長城歐拉是騎虎難下了!

車主釋出維權聲明,長城歐拉“晶片門”還要鬧多久、鬧多大?

且16日還有一突發事件,更讓歐拉好貓的口碑急劇下降。16日早,在上海高架上,一輛好貓突然動力失靈,方向盤鎖死,連檔位也無法切換,門窗和尾門都被鎖死,雙閃也打不開,且車主堅稱自己是正常行駛,并不是人為。

在後續中,雖然車主打電話告知了歐拉400克服,但在交流之中,客服十分“客氣”,并沒有要解決問題的态度,而後也沒有再打電話跟車主交流,這一點車主希望可以得到400客服電話的回複。

雖然目前車輛還在檢測中,并不知道什麼原因引起的車失靈,但不得不說,這件事對于目前的歐拉好貓來說無疑是雪上加霜。

車主釋出維權聲明,長城歐拉“晶片門”還要鬧多久、鬧多大?

事情發展到今日,鬧得人盡皆知的地步,直到目前,官方也沒有給消費者一個滿意的答案,長城官方的态度至少占一半的責任,如果在最開始就展現出盡心負責的态度,我想消費者的情緒也不會這麼激烈,俗話說,一失足成千古恨,歐拉這一次算是血的教訓,估計在以後很長一段時間身上都會背負着“晶片造假宣傳”這幾個字,也希望這一次的教訓可以起到警戒的作用,在宣傳方面不要再挂羊頭賣狗肉了。

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