茶顔悅色創始人釋出緻歉信已複開長沙近50家門店

本報記者 何文英

12月17日，茶顔悅色官方微網誌就“11月份員工薪資争議”一事釋出說明，因為對薪資臨時性調整解釋工作不到位，導緻員工群組後期讨論重點逐漸不可控。對此，創始人呂良已在公司内部釋出緻歉信，并表示将與當事員工保持溝通。

針對此次風波，茶顔悅色品牌公關劉女士在接受《證券日報》記者采訪時表示，“11月份，由于臨時閉店，相關員工被配置設定至其他門店，進而導緻原有工作量被分攤，員工工時相應減少，進而引發此次風波。但為保證此類事件再次發生，公司已複開長沙市内11月份臨時關閉的近50家門店，同時也在積極向湖南省内其他城市拓展業務。”

創始人檢討不當言論

據悉，此次風波始于有茶顔悅色員工在社交平台上“爆料”，抱怨工資水準不高：員勞工均工時長達11小時，而時薪隻有6元-9元，月薪到手不滿3000元。對此，茶顔悅色高層在員工群内釋出一些不當言論，進而引發激烈讨論導緻事态失控。

劉女士解釋稱，“公司創始人呂良已進行深刻檢討，并向全體員工釋出緻歉信，對當事員工（除一名聯系不上外）承諾将保持随時溝通。”

呂良在緻歉信中寫道，“當天的争吵，無論如何是公司和我在管理上的失職。事先沒有把薪資調整的原因和調整後的薪資計算方式跟大家講清楚，在員工收到當月工資後，也沒有站在他們的角度做好溝通，解答大家的困惑。反而我個人情緒上頭，帶頭挑起争吵，暴露出我個人在溝通上存在巨大問題。”

呂良坦承，11月份薪資調整，确實是基于公司業績不佳、長沙區域部分門店臨時閉店等營運動作所做的決定。針對解決措施，他進一步表示，“在這種情況下，公司決定去株洲等城市開辟新店，同時努力複開長沙市内門店；加大教育訓練課程頻次，提升員工專業技能。”

據了解，在呂良釋出緻歉信後，不少員工表示了了解并願意繼續留在茶顔悅色與其共度時艱。劉女士稱，除原定于4日和10日離職的員工外，目前并沒有其他員工離職或被辭退。同時，茶顔悅色也澄清“200多人退群”的傳言。據釘釘背景日志顯示，12月14日至12月17日期間，公司離群人數總計87人。

“開源”成茶顔悅色當下重點

此次風波的原因或在于門店銷售業績的下滑。據悉，今年11月份，茶顔悅色稱将暫時關閉超80家門店，而這已是今年以來第三次臨時閉店。

“成也蕭何敗也蕭何”。茶顔悅色在今年第三次臨時閉店說明中總結道，“之前的密集布點讓公司在長沙發展中賺到了紅利；疫情影響下，自然也要承擔人流減少帶來的損失。”

針對此痛點，茶顔悅色将公司戰略調整為以“開源”為重點，嘗試向湖南省各地級市進行拓展和下沉。據悉，株洲新店将于12月23日正式開業、浏陽新店也在緊張的籌備中。

同時，劉女士強調，公司仍将堅持直營模式，在其他城市的開店計劃會保持穩紮穩打的節奏。

據天眼查App顯示，茶顔悅色營運主體湖南茶悅文化産業發展集團有限公司，注冊資本約694萬元，法定代表人為呂良。目前，該品牌已獲得多輪融資，得到元生資本、源碼資本等機構的戰略加持。此外，茶顔悅色直接及間接持股超600家公司，其中近570家為全資控股公司，分布長沙、武漢、常德等地。

繼奈雪的茶成功登陸港交所，成為奶茶第一股之後，蜜雪冰城也于今年9月份在河南證監局進行輔導備案。對于茶顔悅色在上市方面是否有所動作，劉女士表示：“目前公司還沒有這方面的計劃。”