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注:PMBOK各領域的XX管理計劃,是XX管理領域在規劃過程組中的各種規劃過程的輸出,它們更多地是一種程式性、綱領性的管理方案,重要性顯然要高于具體的各種項目檔案(如進度計劃、風險登記冊、需求檔案等)。本文是項目相關方管理領域的計劃大綱。
1 相關方參與方法論
概述用于促進相關方有效參與決策和執行的政策和行動,以及将使用的方法、工具及資訊來源。
2 角色與職責
描述相關方參與計劃中每個活動的**和支援者,以及相關方管理團隊的成員,并明确其職責。
3 識别相關方
描述識别相關方的方法,以及定義和記錄相關方的方法,如相關方登記冊應包含的資訊項。
4 關鍵相關方
描述如何将所有相關方中對項目有**重要影響的一部分識别出來,并定義特别的溝通和管理方案。也可以用定義相關方優先級的方法明确關鍵相關方。
5 相關方分析
定義如何分析所有已經識别出來的相關方,并配以不同的溝通和管理方案。一般可使用權力/利益影響矩陣、相關方參與度評估矩陣等方法進行分析。
6 檔案更新
描述什麼情況下對相關方登記冊的資訊進行更新。如新的個人或群體成為相關方,現有相關方不再是相關方社群的成員,或特定相關方對項目成功的重要性發生變化等。或者,當其他項目過程(如變更管理、風險管理或問題管理)的輸出導緻需要重新審查相關方參與政策。
7 相關方參與工具及使用指南
描述用于相關方參與的模闆、指引、報告格式及其使用方法。
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