PMP第9、10、13章：項目資源管理、溝通管理、相關方管理易錯習題和知識點彙總

PMP第9、10、13章：易錯習題和知識點彙總

1.人員的預分派不适用于

A:在投标檔案中所指定的人員

B:具有特定的知識和技能的人員，項目因他們而存在

C:項目章程中指定的項目經理

D:根據雇傭合同就位的優秀專業人員

答案解析： 預分派可在下列情況下發生：1、在競标過程中承諾分派特定人員進行項目工作；2、項目取決于特定人員的專有技能；3、制定項目章程過程或其他過程已經指定了某些團隊成員的工作分派。是以A,B,C符合，D沒有說明。正确答案：D

2.獎勵應該針對（）

A:隻有少數團隊成員能夠做到的事情

B:人人都能做到的行為

C:大多數人能做到的行為

D:團隊成員解決管理層導緻的問題的能力

答案解析： 獎勵應該針對人人都能做到的行為，因為人人都能做到，不代表人人都會去做，也不代表人人都能做好，而由于每個人都有可能受到獎勵，也是以能起到激勵作用，鼓勵大家去做。正确答案：B

3.項目經理接管一個處于執行階段的項目。某些項目成員處于尋找其他任務的過程，由于内部團隊沖突想要離開項目團隊。若要了解沖突的原因并找到解決方案，應該使用什麼方法？

A:緩和

B:妥協

C:強迫

D:合作

答案解析： 合作是綜合考慮不同的觀點和意見，采用合作的态度和開放式對話引導各方達成共識和承諾，可以帶來雙赢。題幹中如沒有特别描述，合作是解決問題的首選方法。正确答案：D

4.近期你的一個項目成員工作積極性不好，進階經理訓示你和這位項目成員談談，這時，