PMP第9、10、13章:易错习题和知识点汇总
1.人员的预分派不适用于
A:在投标文件中所指定的人员
B:具有特定的知识和技能的人员,项目因他们而存在
C:项目章程中指定的项目经理
D:根据雇佣合同就位的优秀专业人员
答案解析: 预分派可在下列情况下发生:1、在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作;2、项目取决于特定人员的专有技能;3、制定项目章程过程或其他过程已经指定了某些团队成员的工作分派。所以A,B,C符合,D没有说明。正确答案:D
2.奖励应该针对()
A:只有少数团队成员能够做到的事情
B:人人都能做到的行为
C:大多数人能做到的行为
D:团队成员解决管理层导致的问题的能力
答案解析: 奖励应该针对人人都能做到的行为,因为人人都能做到,不代表人人都会去做,也不代表人人都能做好,而由于每个人都有可能受到奖励,也因此能起到激励作用,鼓励大家去做。正确答案:B
3.项目经理接管一个处于执行阶段的项目。某些项目成员处于寻找其他任务的过程,由于内部团队冲突想要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案,应该使用什么方法?
A:缓和
B:妥协
C:强迫
D:合作
答案解析: 合作是综合考虑不同的观点和意见,采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺,可以带来双赢。题干中如没有特别描述,合作是解决问题的首选方法。正确答案:D
4.近期你的一个项目成员工作积极性不好,高级经理指示你和这位项目成员谈谈,这时,