DoNews汽車12月17日消息（楊洋）近日，據汽車投訴網站車質網顯示，11月份的投訴排行中，除了歐拉好貓因晶片問題遭到集中投訴外，排在第二位的星瑞則收到了了300餘例投訴，引發了不少網友熱議。
從投訴問題來看，在1282宗投訴中，車身附件及電器查菊了1186宗，車機系統卡頓、頻繁當機重新開機、開機啟動慢、高速中導航失靈、系統及晶片過于老舊、有黑屏情況出現等成為主要投訴問題。
一位2021款2.0TD豪華型星瑞車主表示，“車輛正常行駛中，車機卡頓當機重新開機，倒車影像卡頓當機，宣傳時OTA更新，實際使用中并未得到更新推送。車機導航不準，實際位置和車機顯示導航相差甚遠。”
另一位 2021款 2.0T 尊貴型星瑞車主表示：“油箱異響從買車就有了，吉利也沒有回複到底什麼問題，車機現在卡頓的現象越來越嚴重，經常性的滑動螢幕沒有反應，要等幾秒，特别是進入菜單欄選擇APP，左右滑動的時候停頓卡，儲存空間隻有1，2個g了，記憶體和儲存明顯不夠，達不到中國星的口号，建議取消廣告，虛假宣傳，APP更是離譜，打開APP，硬是要等好久才能進入，經常誤報車打開了，車啟動了，尤其是在地下車庫的時候，用另一個軟體guki沒有問題，但吉利是專門給星瑞做的app，使用的時候确實有這些狀況，如果吉利不給個說法，真是愧對每個月1w多的銷量。”
綜合車主們的投訴來看，星瑞的車機系統卡頓已經影響了車主的正常用車，尤其是車機卡頓甚至黑屏，在降低用車體驗的同時，甚至會影響行車安全性。而作為一台售價10來萬的車子，尤其是在汽車新四化到來，星瑞也不斷強調自己的“智能互聯”表現多出色時，還出現這樣的問題并不應該。
截至目前，吉利并未對此進行回應，後續進展DoNews将持續跟進。