根據港股資料顯示，比亞迪總市值達到了8726億人民币，從資本市場上就反映出自己的“中國品牌上司者”本色，投資者對比亞迪可是抱有樂觀态度。消費者市場也是如此，11月比亞迪新能源銷量已經超過9萬輛，并呈現出突破10萬大關的強勢，不少比亞迪銷售表示“購車人員絡繹不絕”。
對于車型，不少人都了解比亞迪品牌的高品質産品矩陣，并且認可它們。不過今天我們要說的，則是終端服務店的服務水準，有着高産品力車型，也得有相應的終端服務作為支撐，這才是一個品牌發展該有的表現。
先來“劇透”一下，比亞迪的海洋網4S店形象媲美豪華品牌，你可以在店裡看書看電影，還甚至是玩競速遊戲！服務更是延長兩小時，40分鐘内完成保養，下班就能把保養做了。
“首因效應”，指的是交往雙方形成第一次印象對後續交往的印象。對于4S店而言，門面形象就是第一印象了，消費者往往會根據4S店的規模、裝潢去評價它，是以在豪華品牌中，店面建設就是服務體驗的基礎，也是重中之重。
比亞迪就深谙此道，在海洋網4S店1.0形象設計中，就采用了“啟明星”作為核心設計語言。啟明星，即是天亮前後，在東方地平線所能看到的一顆特别明亮的“晨星”。代表了指明方向，也象征比亞迪汽車在發展中開辟新的道路。
外觀設計上，就有一種豪華品牌的簡約時尚設計感，大範圍的淺灰色鋁塑闆加上透明高亮落地玻璃，就像是一個簡約畫框，将比亞迪車型如藝術品般展示，并“框”住路人目光，聚焦于此。實體幕牆則帶有啟明星元素點綴，并輔以設計靈感來源于晴天的藍色飾條。
店内則是啟星之星所點綴而成的世界地圖。展廳購車動線布局合理，購車消費者能最迅速看到心儀的車，售後休息區則分成了閱讀區、電視區以及科技體驗區，互不打擾。
這般設計布局，已經不亞于某些豪華品牌，整體舒适大氣。在2022年全新海洋網2.0形象中，則會延續“啟明星”的家族式設計，但會變得更簡約、高端化，其中展廳會改成通鋪的設計，使得店面整體感更好。
今天教授就來到了南區目前最大最标準的海洋網4S店——宇豪店，它占地達到了5000平米，它所展示的高品質服務令人拍手稱好，從進入店門前到離開，從售前到售後。
進入店前，首先是超40個停車位，保證了客人到店“有位可停”，這細節雖小但體驗頗大。然後是超1000平米的展廳，主要展示海洋系的多款新車，使用者看車也不會出現“人擠人”的窘況，而且有着40多個銷售精英，能夠全方位貼心服務每一位顧客。
而且還有諸如上門簽單、多對一、免費充電等服務，省時省心，使用者體驗優秀，促成了車輛成交。
買車也不是“一錘子買賣”，售後服務同樣重要。是以它有着2000平米的維修工廠中的房間，21個工位以及近20名的維修技術團隊，能夠快速完成保養。
客戶休息區備有多種小吃、飲料，還配備了閱讀區、觀影區、桌上足球，又甚至是競速模拟遊戲機等休閑娛樂區域，保養過程不無聊乏味，并且可以通過手機端，實時檢視愛車的維修進度以及狀态。
對于那些沒時間到店的客戶，則可以通過線上管道，4S店24小時接收車輛保養維修，在快速保養通道，40分鐘内就可以完成車輛保養，為車主省下不少時間，這點一般隻有豪華品牌才能提供。
店内為照顧那些“上班族”顧客，延長營業時間到20：30，下班就可以到店，并且當晚提車，周末這“寶貴時間”當然是留給家人。
另外車主還可以在比亞迪社群，使用“技師直問”功能，解決維修保養方面的疑問，車主與技術進行直接交流，最快速解決問題，車主在日常使用也更放心，手機上就像是多了一個線上技師。
技師們的技術水準也無需擔心，其中精誠钣噴業務，管理團隊以及維修技術都是經過官方認證的，并且采用環保水性漆，按照标準工藝流程施工，最大限度地提供了媲美原廠的品質，并且修複部分終身質保，這都是來自于實力的信心。
“今時今日，這樣的服務态度可不行”，香港這一公益廣告讓不少人還記憶猶新，雖說是超10年前的廣告，但放在如今依然如此，服務已經成為了消費的一大助力。而比亞迪從年初釋出新LOGO，到DM-i到e平台3.0技術的相繼上市，加上如今的體貼入微的優質售前售後服務，以及使用者形象塑造，實作了銷量的節節攀升，證明了産品+服務這“兩條腿走路”的穩固路線切實可行，比亞迪品牌也一路向上，未來想必能有進一步的發展。