心級服務讓愛連接配接，四川移動總經理接待日直播本周五正式開啟

心級服務，讓愛連接配接。12月17日19：00-20：00，四川移動總經理接待日直播正式開啟。中國移動四川公司副總經理賴益民、網絡部總經理詹薇及特邀甘孜州文旅局局長劉洪、移動智家工程師王波給大家分享移動“心級服務”的那些事。下載下傳“紅星新聞APP”、關注紅星新聞抖音、紅星新聞微網誌、成都商報微網誌、今日頭條，以及“中國移動APP”、“中國移動心級服務視訊号”，“四川移動掌上營業廳”、“四川移動10086抖音号”觀看直播。

據介紹 ，中國移動自誕生以來的20多年，不斷疊代資訊通信服務供給，滿足需求、引領需求，服務就是中國移動的DNA。“心級服務”實質上就是中國移動客戶服務品牌，今年11月，在中國移動全球合作夥伴大會主論壇重磅釋出。

一直以來，中國移動四川公司緻力于給客戶帶來“舒心、貼心、暖心”的服務體驗。

在舒心服務方面，四川移動積極參與“電信反詐”和“黑卡治理”，提供人防、技防手段，深入社群開展“反詐知識”宣傳，助力政府機關工作開展，充分維護人民群衆的根本利益。

在“貼心”服務方面，四川移動堅持每月開展“總經理接待日”及站廳坐台随工活動，省市縣各級總經理走進營業廳、社群、集團機關與客戶面對面，了解客戶訴求，解決客戶問題，提升客戶感覺。

同時，圍繞“暖心”服務，在10086熱線設立老人優先接入服務，線下營業廳設立“移動手機輔導員”“愛心通道”等，極大程度解決了老年人辦理業務的難題，此外還積極組織“藍馬甲行動”服務志願者進入老年群體集中的社群，通過社群課堂、駐點服務、數字生活體驗等方式，為老年人提供智能手機使用、普及防騙知識、地鐵出行等适老化公益服務。

不僅如此，本次直播中知名網紅——甘孜文旅局局長劉洪先生将空降直播間，為網友們分享甘孜的美麗人文風貌，以及通信飛速發展為當地帶來的巨大變化，衆多精彩内容，敬請關注。

紅星新聞記者 龐健

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