心级服务让爱连接，四川移动总经理接待日直播本周五正式开启

心级服务，让爱连接。12月17日19：00-20：00，四川移动总经理接待日直播正式开启。中国移动四川公司副总经理赖益民、网络部总经理詹薇及特邀甘孜州文旅局局长刘洪、移动智家工程师王波给大家分享移动“心级服务”的那些事。下载“红星新闻APP”、关注红星新闻抖音、红星新闻微博、成都商报微博、今日头条，以及“中国移动APP”、“中国移动心级服务视频号”，“四川移动掌上营业厅”、“四川移动10086抖音号”观看直播。

据介绍 ，中国移动自诞生以来的20多年，不断迭代信息通信服务供给，满足需求、引领需求，服务就是中国移动的DNA。“心级服务”实质上就是中国移动客户服务品牌，今年11月，在中国移动全球合作伙伴大会主论坛重磅发布。

一直以来，中国移动四川公司致力于给客户带来“舒心、贴心、暖心”的服务体验。

在舒心服务方面，四川移动积极参与“电信反诈”和“黑卡治理”，提供人防、技防手段，深入社区开展“反诈知识”宣传，助力政府机关工作开展，充分维护人民群众的根本利益。

在“贴心”服务方面，四川移动坚持每月开展“总经理接待日”及站厅坐台随工活动，省市县各级总经理走进营业厅、社区、集团单位与客户面对面，了解客户诉求，解决客户问题，提升客户感知。

同时，围绕“暖心”服务，在10086热线设立老人优先接入服务，线下营业厅设立“移动手机辅导员”“爱心通道”等，极大程度解决了老年人办理业务的难题，此外还积极组织“蓝马甲行动”服务志愿者进入老年群体集中的社区，通过社区课堂、驻点服务、数字生活体验等方式，为老年人提供智能手机使用、普及防骗知识、地铁出行等适老化公益服务。

不仅如此，本次直播中知名网红——甘孜文旅局局长刘洪先生将空降直播间，为网友们分享甘孜的美丽人文风貌，以及通信飞速发展为当地带来的巨大变化，众多精彩内容，敬请关注。

红星新闻记者 庞健

（下载红星新闻，报料有奖！）