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連續上架新App,360浏覽器、360搜尋之後,三六零急于回到C端

無論是BAT、位元組跳動等網際網路巨頭,還是中小型創業者,對于做to C型産品都愈發謹慎,to C類産品成功的前提是龐大的使用者量,而目前的移動網際網路形态下,要想做出一款爆款的to C類産品,難度非常大,且收益不明朗。

巨頭們更喜歡在藍海市場找機會,比如,線上辦公、雲視訊會議等,阿裡雲、騰訊雲等是巨頭旗下目前仍能高速增長的産品。阿裡巴巴集團2022财年第二季度财報顯示,雲計算業務收入同比增長33%至200.07億元。騰訊2021年第三季度财報顯示,金融科技與企業服務業務收入433億元,同比增長30%。

To C類産品還值得做嗎?一面是BAT、位元組跳動等網際網路巨頭在C端的強大優勢,一面是短視訊、網絡文學、數字音樂、電商等to C類産品形态的豐滿,to C類産品看起來确實缺乏想象力。

不過,盡管巨頭們不再對to C類産品傾注精力,但并不意味着to C市場毫無想象力。CNNIC的資料顯示,截至2021年6月,我國網民規模達10.11億,網際網路普及率達71.6%。擁有如此龐大的使用者基數,要說to C完全沒機會顯然不可能,但to C究竟能做什麼?誰都不敢保證。

三六零上線青少年學習社群“番茄少年”

這是三六零近三年來第三次嘗試推出to C類産品。

早在2020年6月10日,360即于App Store上線了一款種草類社群App“輕選”,對标小紅書,可惜很快失敗下架。

2021年6月19日,360又在App Store中上線了一款名為“頑皮橙旅行”的社群産品,主打AI自助遊行程規劃功能。不過,這款産品暫時也未做出成績。七麥資料顯示,最近3個月内,“頑皮橙旅行”在App Store免費榜總榜、旅遊類榜單中均無排名,其在360手機助手中的下載下傳量也僅為102次。

360“輕選”和“頑皮橙旅行”的表現并未讓三六零氣餒。

據郭靜的網際網路圈觀察,12月9日,三六零在App Store上線了一款青少年學習社群産品“番茄少年”。其官網介紹稱,“番茄少年是為父母打造的專注養娃經驗、孩子好物分享的内容型社群”。安卓版也已經同步推出。

連續上架新App,360浏覽器、360搜尋之後,三六零急于回到C端

據我體驗後發現,“番茄少年”雖然名義為社群産品,但更像是一款工具型産品。使用者可以選擇自己的年級,比如學齡前、國小、國中等,而在每個年級中,使用者也可以選擇常識、常用模闆、識字卡、手抄報、古詩詞、書單等品類的内容,當使用者點選其他使用者釋出的内容詳情頁後,可以對相關内容進行下載下傳/列印,其App介紹稱,本應用支援市面上99%有WiFi功能的列印機。這款App的目的之一是“列印出來,減少孩子玩手機的時間”。

從“番茄少年”和“頑皮橙旅行”不難發現三六零做to C類産品的路徑,使用者群較垂直,且夾雜社群屬性,但依然有工具型的基底。為什麼會是這樣的路徑呢?我認為他們可能會從幾個角度來考量:

1)純社群産品,比如小紅書、得物、虎撲等,都有非常明确的領域,三六零并不想和這些産品直接競争,就連“輕選”也跟小紅書有一定的不同。

2)工具型産品能夠直接滿足某類使用者需求,這是純社群産品無法替代的。

3)純工具型産品很難将使用者量做起來,社群更容易擴張。

4)三六零做工具産品的優勢。

三六零的這種既不想跟市場上已有的産品進行競争,又想做出一定差異化,于是就出現了“番茄少年”和“頑皮橙旅行”這種讓人使用者感覺很怪異的産品,看起來是工具,但卻夾雜着社群。

“番茄少年”跟“頑皮橙旅行”的趨同性還在于,兩者都沒有得到三六零系資源的支援,比如三六零旗下的應用商店360手機助手、360搜尋等。這跟其他網際網路巨頭在做創新産品時的際遇一樣,各個業務線當然可以做創新産品,但除非産品有一定起色,或者被老闆關注,否則,它跟創業者做了一款新App沒什麼不同,也要從零開始。

急于回到C端

三六零在使用者端聲音最響的時候是2010年與騰訊的“3Q大戰”,這場大戰持續近4年才靴子落地。

在PC時代,360安全衛士、360浏覽器都是三六零旗下較為成功的to C類産品。三六零2014年全年财報顯示,2014年12月,奇虎360基于PC的産品和服務的月度活躍使用者總人數達到5.09億人。奇虎360主要移動安全産品的智能手機使用者總數達7.44億人。奇虎360安全浏覽器的月度活躍使用者人數為3.61億人。

三六零于2012年推出的三六零搜尋也一度占據國内搜尋引擎市場第二的位置。

連續上架新App,360浏覽器、360搜尋之後,三六零急于回到C端

然而到移動網際網路時代,三六零在PC端的優勢不再,它缺乏使用者量足夠多的移動網際網路産品。三六零2021年半年報顯示,網際網路廣告及服務業務收入為30.59億元,同比下降7.28%;以遊戲為代表的網際網路增值業務收入為5.92 億元,同比增長7.41%。

360手機衛士、360極速浏覽器在App Store中的排名都不高,顯然,360急于回到C端。“輕選”、“頑皮橙旅行”、“番茄少年”都是三六零在移動網際網路的新嘗試。

然而,“輕選”、“頑皮橙旅行”、“番茄少年”都面臨一些問題:

首先,僅僅依靠産品本身,沒有市場營銷等方面在背後推動,産品很難爆紅。移動網際網路要想出爆款App的機率越來越低,那種“不花錢如何拉動下載下傳量”的套路對于目前的移動網際網路早就不實用,而且爆款App背後也有一定的運氣成分。從“頑皮橙旅行”來看,三六零并沒有想過在一款新産品上投入過多财力,“輕選”更是快上快下,一旦公司認為新産品沒有起色,立馬下架。

其次,産品的工具性過強,很難将使用者規模做大。“番茄少年”主要為青少年使用者提供識字卡、手抄報、古詩詞等的下載下傳和列印,前提還需要使用者連接配接列印機,這種工具性過強的産品,很難讓更多去使用者使用。

最後,盈利模式。三六零最終的目的肯定是依靠産品來賺錢,而“頑皮橙旅行”、“番茄少年”這類工具型産品,要想靠廣告來賺錢的話,就需要有大量使用者量,而如果想要靠工具付費,某些使用者可能直接就不去使用。工具型産品在盈利模式上一直有着通病。“頑皮橙旅行”、“番茄少年”顯然并未考慮到盈利問題。

據郭靜的網際網路圈觀察,無論是中小型創業者的産品,還是BAT、位元組跳動等網際網路巨頭的産品,目前最重要的一點就是造血能力,第一,能否為平台賺錢,第二,能否盈利,隻要有一點未滿足,都很有可能被平台快速關停。

“輕選”、“頑皮橙旅行”、“番茄少年”的推出,證明了三六零的活力,以及試圖重新“逆襲”的勇氣,但是移動網際網路的C端市場機會并不多,目前的移動網際網路市場已經非常成熟,從App的開發到營運上線,再到手機預裝,再到推廣營運,方方面面都很全,每個細節上都有一大票中小企業等着賺錢,三六零如果想要低投入就能做出爆款的C端産品,難度很大。

連續上架新App,360浏覽器、360搜尋之後,三六零急于回到C端

從三六零身上,不難看出,網際網路行業的經驗并不能通用,過去的成功經驗現在可能就會失敗,極度劇變的網際網路行業背後,是不是也說明行業還有活力呢?否則,“躺平”多舒服。

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