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深陷“童装门”的江南布衣:被约谈、责成下架,消费者称“不接受”致歉,市值两日蒸发19亿港元……

作者:烹饪界推荐家常菜谱

陷入舆论漩涡的江南布制服装股价,也受到其童装品牌产品印花不当持续发酵的影响。

9月27日,江南服饰收盘下跌9.35%,最新市值为70.45亿港元。其市值在过去两个交易日蒸发了19.1亿港元(15.8亿元人民币)。

深陷“童装门”的江南布衣:被约谈、责成下架,消费者称“不接受”致歉,市值两日蒸发19亿港元……

9月26日,据杭州市西湖区人民政府新闻办公室官方微博报道,浙江省杭州市西湖区有关部门均对江南服装进行了采访,指示企业立即下架童装和同类型服装,对涉售儿童服装的服装为无理由退货处理。同时,成立了由西湖区市场监管局等部门和地道组成的调查组,对事件进行调查,并将根据调查结果依法处理。

前几天,有网友在江南服装童装"jnby by JNBY"(又名"小江南")的衬衫上发现了"Welcome to the hell"(Welcome to hell)、"Let me touch you"(let me touch you)等英文单词,并配备了撒旦、骷髅、地狱等不适合儿童的文字和图案, 引起争议。此后,尽管江南服装方面就此发表了声明,但网友们还是不买账。近两天,社交媒体上的话题极为火爆,认为江南服装应该进一步阐述此事。

不过,二级解释企业没等,官方已经开枪了。"对于江南服装来说,这种不恰当的童装格局的影响是双重的,涉及资本和消费层面。服装行业独立评论员马刚对国际金融时报表示,"希望更多的设计师,以及更多的品牌,更加认真地对待产品设计,敬畏市场,尊重消费者。"

儿童版画激怒了公众

这也是江南布衣上市以来最大的"舆论危机"。

"这么知名的服装品牌,在衣服上有这样的图案是不能容忍的,而且是儿童服装。"这太奇怪的广告和图形了,应该彻底调查!""这太令人震惊了,想想就很可怕!"在微博上,关于江南布料相关话题,网友留言显得有些激烈,颇具防御性。

根据公开记录,JNBY品牌jnby于2011年推出,其品牌理念为"自由想象",针对的是0至10岁之间热爱生活、独立并具有一定生活质量的中产阶级家庭的孩子。在电商平台上,该品牌童装的售价基本在300多元,一件童装售价近1500元。尽管童装价格较高,但许多消费者仍然愿意为他们的设计付费。结果,当事件曝光时,大多数消费者表示"非常伤人,无法接受"。

但这并不是事情的结束。此后,有网友在江南服装上贴出了童装和青少年服装上用于宣传儿童模特的照片,除了被指责拍摄风格怪异外,有些照片还被消费者认为存在"不雅"元素。

还是无法抗拒舆论的压力,终于在9月23日,江南服饰通过"JNBY by JNBY"官方微博向消费者发出了一封信。文章称,JNBY童装品牌接到消费者投诉,个别产品出现不恰当图案,其高度优先,已率先全面推出涉及该产品系列,撤回相关材料,并成立专人小组开始自查。

"我们希望通过对服装设计和审批流程的全面审查,建立更严格的内部审计机制......"江南先生说,并补充说,消费者已经开放退货,购买了相关商品的消费者可以去原来的购买渠道退货。

值得一提的是,这篇道歉声明也用了大量的篇幅来"介绍"JNBY的品牌概念,称是利用艺术设计技巧,创造更多儿童的乐趣。

对此,大量消费者表示不接受江南服装有些"避重轻"的说法。

"单个产品?"不适当的模式?我觉得企业的心脏真的很大,这么多消费者在互联网上的反应都没有引起注意,或者觉得没有问题。"一位匿名消费者告诉记者,过去也会买童装江南布童装,觉得设计感好,却没有注意图案的细节,但这次在社交媒体上看到了大量的图片和网友的表达,心中充满了疑惑和愤怒, "江南布衣需要更多的解释。

针对上述事件,9月27日,《国际金融报》记者进一步采访了江南服装,但截至撰写本文时,并未给予相关答复。

设计师的责任?

成立于1994年,总部位于杭州,目前的品牌组合包括以JNBY为代表的成熟品牌,基于CROQUIS(草图)的增长型品牌,JNBY和res的jnby,以及包括POMME DE TERRE(Ponma)和JNBYHOME在内的新兴品牌。

在阅读了江南布衣的相关财务业绩后,记者注意到,JNBY此次活动"主角"jnby堪称其业绩的亮点。

根据结果,JNBY的Jnby在截至6月30日的财政年度的收入为6.57亿美元,仅次于主要品牌JNBY和男装。在最近一个财年,JNBY的jnby增长了47.8%,远高于主品牌JNBY的30.5%的增长率。在商店方面,JNBY的jnby截至今年6月30日拥有470家商店。

为什么一个对江南布料如此重要的子品牌,会出现上述"设计翻车"的情况?这也是目前许多消费者想到的问题之一。

"我不接受这种敷衍了事的道歉。请指出哪个链接是错误的。从设计到生产再到销售,这种模式没有个人发现问题。十年来一直穿着小玩意儿衣服的人真的很生气!"在微博上,有用户留下这样的消息。

"我只是和同事们谈过这个问题,这次主要问题是模式,这与主人的想法有很大关系。9月26日晚,曾就职于多家大型上市服装公司的资深服装设计师穆峰(化名)对国际金融时报记者说。它表示,江南服装童装被宣传为特立独行,只强调其品牌调校,这个水平在逻辑上是没有问题的,但在外来和品牌调校符合文化融合的产品中,企业还是要进行更全面的考虑。

"每一季,服装公司都会有一个带有设计概念的'故事板',然后设计师会在这个概念下进行创作。在模式选择中,企业将有模式主管或主设计师进行最终审查和定稿。"沐风进一步表明。

目前,也有不少从事设计行业的人指出,江南布衣这次应该是内部审核没做一点。此外,产品设计和品牌打造的方方面面初衷,江南布衣对于童装的定位是艺术成人童装,但这种程度并不是那么容易控制。

此前,《BoF时尚商业评论》报道称,江南布的创始人之一李琳早先曾从广东买卖,后来自己设计,之后成为该品牌的创意总监。据说李琳对幼稚的卡通风格没有偏爱,"给童装都想象"。"

在2018年的一次采访中,李娜还透露了当时设计团队的规模:JNBY、Sketch和Les是四个品牌中每个品牌的约10名设计师之一,但"JNBY的jnby童装少了,只有四个。"

目前,江南布艺童装设计师的尺码、内部审核流程及方式如何,以及到底哪个环节出了问题尚不得而知,相应的情况尚未得到官方调查结果的通知。

"从规划、设计、订购、面料、生产、零售,这是一个非常长的联系,有足够多的人参与其中,为什么不呢?"本质是,对产品的重视是不够的。对此,马刚表达了这样的观点,他指出,产品本身采用了西式元素,并不排除存在盲目迎合一些重阳消费者的存在,可以说品牌厂家对市场的变化并不敏感。

多次涉嫌抄袭

据百度百科报道,江南布料由吴健和李琳创立,他们首先在杭州服装市场开了一家小店。李琳首先从广东购买商品,然后尝试设计和建立自己的生产线。2016年,江南布在香港联交所上市。根据公司此前披露的数据,截至2021年6月30日止财政年度的总收入为人民币41.26亿元,同比增长33.1%。此外,净利润为人民币6.47亿元,同比增长86.7%。

在当地设计师品牌中,江南布料下有一定知名度的多个品牌。但正是在这种背景下,这家年收入超过40亿美元的公司多次被曝窃。

2018年2月,一个袋子因涉嫌抄袭圣马丁新锐设计师王仁杰的原创作品而被迫下架,2018年9月,江南布料的男装品牌Wheres与创意短片平台合作拍摄的视频被指控抄袭了杭州的创意文化公司Rockie Combo。 据《北京青年报》报道。独立设计师陈鹏在推特上表示,江南布业集团JNBY品牌的羽绒服涉嫌抄袭其8月前发布的作品,2020年5月,网友顾尔佩奇指出,JNBY2020年春夏新款凉鞋涉嫌抄袭韩国品牌2019年春夏凉鞋, 除其他事项外。

上海良奇品牌管理有限公司总经理程伟雄告诉国际金融时报,江南服装这种童装事件发酵,可以看到在本土时尚消费品领域以欧美时尚主流文化为主导,但在民族潮流的带动下,品牌自信、文化自信、消费者自信需要真正回归。

"江南服装此时应该做这些方面,首先,所有在召回响应方面有问题的产品;二是自省,改变欧美文化向本土主流文化的民族潮文化吸收营养;同时,小江南设计师及相关人员全部被解雇;如果情况需要,应该暂停小江南企业倒闭。程伟雄指出。

"这是一个深刻的教训。马刚告诉记者,目前,消费者主权意识已经觉醒,中国的出口文化已经成为常态,无论是消费者还是品牌,都需要重新审视中国文化,中国消费者的崛起。

本文摘自《国际金融时报》