极目新闻记者 庞正
通讯员 马婷婷 靳承涛
1月25日举行的湖北省优化营商环境大会上强调，要持续深化党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，让企业感受到党和政府的温暖，帮助企业排忧解难，推动形成尊企重商的良好风尚。不久前，湖北省丹江口市几家企业深切感受到这样的温暖。
商会在合作社认购柑橘
2023年11月，丹江口市工商联干部在走访民营企业时了解到，该市柑橘大丰收，但受多种因素的影响，普遍出现销售困难，树上仍有大量柑橘未能采摘，面对即将到来的霜冻天气，企业和果农可能受损严重，希望工商联能帮忙寻找销路，减少损失。
与此同时，在湖北省非公有制企业投诉服务平台上，也陆续有几家丹江口市企业反映柑橘滞销的问题。
了解这一情况后，丹江口市工商联迅速行动，立足单位资源优势，发动各级商会和协会会员企业爱心认购蜜橘。其中，武汉丹江口商会认购10万斤，十堰丹商联合会认购22万斤，丹江口市餐饮协会争取到十堰市餐饮协会及湖北省餐饮协会支持，共认购40万斤。短短一个月时间里，各商会协会共认购70余万斤柑橘，大大缓解了柑橘企业的销售困境。
商会认购的丹江口柑橘抵达武汉
丹江口市习家店镇玉皇顶果园场农业合作社也是当时获得帮助的企业之一。1月30日，合作社负责人杨万波在接受极目新闻记者采访时说：“一下子就帮我们把柑橘销售一空，解决了我们的大难题，而且听说柑橘销售到了北京、河南等地，为我们丹江口柑橘增加了知名度，我们非常感谢！”
丹江口市工商联党组成员、副主席赵霞告诉极目新闻记者，工商联是企业的“娘家人”，通过走访调研，深入田间地头，倾听企业心声；并以联企e站架起政企“联心桥”，切实解决企业关切的难点痛点堵点。
认购的柑橘装车
据了解，为畅通民企诉求反映渠道，切实维护民企合法权益，2018年12月，湖北省工商联挂牌成立省非公有制企业投诉服务中心。采取“互联网＋企业服务”模式，着力打造“一网统管、分级应用”的投诉服务平台（又称“联企e站”），于2020年7月正式上线。运行三年来，湖北省本级、17个市（州、林区）、99县（市、区）成立投诉服务中心117家，建成了“全省一张网，三级全覆盖”的投诉服务数字化平台。截至2023年底，平台注册用户达155.9万户，较上一年增加48.29万户，累计受理诉求14428件，帮助企业追回、解封、解冻资金资产超43.8亿元。
2023年，全省各级投诉服务中心受理诉求4717件，同比增加1990件，增幅73%，办结率99.39%。同时，平台开辟15个功能模块，设置60余项功能应用，拓展法律、人才、金融、招投标等多种便企服务，着力打造“网上民企之家”。2023年，湖北省非公有制企业投诉服务中心荣获全国工商联系统先进集体。
（图片均由丹江口市工商联提供）
（来源：极目新闻）
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