蔚来女员工自称遭性侵犯，此事件突然在网络上爆发舆情，蔚来也是始料未及。从爆料的内容看，原生舆情炒点集中在，1、反应在蔚来实习期间被男同事强奸的事件情况 2、针对HR说她是一个有风险的人，会影响公司形象。提出质疑：我不懂，影响公司形象的为什么会是受害者？ 3、反应所处楼层工区有多起性骚扰事件，辞职的却是受害者女生。表现出职场基层女员工的弱势地位，引起大量网友的情感共鸣。此次蔚来的官方回应也存在问题，从而引发次生舆情。次生舆情炒点集中在网友质疑公司企业文化有问题，高高在上的姿态，事件处置态度冰冷。舆情发酵到现在这个阶段，品牌形象受损已经是不可逆的。次生舆情处置建议：危机较小时，可由企业宣传口负责人发言回应。危机较大时，得由企业较高级别的负责人进行回应，如企业创始人或负责人。针对次生舆情炒点内容进行有针对性的回应，建议如下回应：1、对被侵害的女员工进行赔礼道歉 2、公布涉事HR的处罚措施，3、公布内部监管投诉通道 4、诚恳态度邀请各界网友持续监督。 负面舆情不可怕，如何转危为安才是公关的重点，把负面舆情转为正面舆情，进行正面品牌爆光。
