虽然说现在二手车市场欣欣向荣，不过很多人买车时仍然想要买一辆新车。因为大家觉得新车拿出来售卖之前一定经过严格的质量检测，在各方面更有保障。二手车已经被别人开过，既然不用了，说明车子或多或少总会有一些问题，权衡之下不少人还是愿意去买新车。
车子都是批量生产，虽然质量有保障，不过同一批次的车子质量总是不太一样。如果车主不小心买了一辆质量不好的汽车，就会非常闹心。王先生三个月前在一家4S店购买了一辆马自达汽车。
王先生去看车时觉得车子很不错，将车子开回来后，王先生对车子爱不释手，有事没事就会开着车子出去转几圈。不过让他没想到的是，车子刚买半个月就出现故障。王先生将车子送到4S店维修后，觉得可能是自己操作不当的缘故才会导致车的故障，他没有太在意。
结果没想到，又过了一个月，车子再次故障。王先生此时已经有些怀疑是车子质量的问题，不过他想着也不是什么大毛病，于是再次忍下了，没想到第3个月，车子又出现故障。此时，王先生已经明白这不仅仅是他自己操作的问题，而是这辆车子本身就有问题，哪有新车三个月不到的时间故障好几次？
到第4次故障时，王先生直接将车子开到买车的4S店，让对方给他一个解释。尤其是油门失效的问题，当时他开着车子高速行驶，车身突然开始强烈抖动，发动机故障灯亮起，之后油门就好像失效了一样，车子再也无法加速。
加上一些零零总总的小毛病，王先生感觉自己心力交瘁。他到4S店后向商家提出要么给他把这辆车退掉，要么就给他换一辆车。不过商家直接拒绝了王先生的要求，商家对王先生说，他的车子之所以出现故障，是因为车子中的燃油不充分的缘故。
主要是由于发动机的气缸内产生积炭，导致气缸无法工作，只要将发动机拆开清洗一下就能恢复正常，根本不需要换车或者退车。不过王先生根本不答应，车子短时间内出现这么多次故障，哪有像他说得这么简单？而且即使这么简单，车子频频出现故障，依然是他们的责任。
郭先生很生气，他直接对商家说，自己花20万是想要买一辆能代步的汽车，而不是请一个祖宗回来天天伺候着。不过商家仍然拒绝了王先生的要求，因为根据国家“三包法”的规定，现在王先生汽车的故障问题没有达到要求的退车或者换车标准，只能对他的车子进行维修却不能更换。
面对这个结果王先生并不认同，他觉得虽然没有达到国家要求的标准，但是车子的质量问题毋庸置疑。而且他也不愿意与4S店进行协商，最终王先生决定报警处理。因为他觉得这是商家欺瞒消费者的行为。大家觉得王先生要求换车或者退车的行为过分吗？
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