漳州的郭女士，最近向我们反映
她花了四十多万买的捷豹汽车
开了不到三个月
故障灯就突然亮起
之后，车子多次无法启动
最严重的一次，直接在高速路上出故障
郭女士希望退车，4S店却不同意
捷豹新车刚开三个月
时不时就亮起故障灯？
今年4月27日，郭女士
在厦门新成功路捷汽车有限公司
购买了一辆捷豹越野车
可不到三个月，7月23日
车辆仪表盘上突然亮起了
"前照灯故障"、"变速箱故障"、
"ASPC不可用"等多处黄灯
郭女士立刻联系了售后
售后说重启一下就好了
新车自动熄火！高速路上一直"滴滴"叫
郭女士：我很害怕
郭女士说，7月29日
车子再次出现自动熄火的情况
售后又让她锁车重启
相较于一周前
这次的重启时间延长了
随后，8月初的一天
郭女士说她从漳州前往泉州的高速路上
车内的故障灯再次全部亮起来
新车开了不到半年 已经修了三次
郭女士：修完还经常无法启动
当时厦门因为特殊情况无法进行维修
于是，8月7日
郭女士的车子被送往
位于晋江的捷豹路虎4S店维修
根据这家店提供的施工报价单显示
此次维修的是蓄电池
更换了换挡控制阀、螺栓等部件
可到了10月份
郭女士说车子再次无法启动
这一次，车子送到
厦门新成功路捷汽车有限公司维修
更换了1万多元的电子控制模块
可是，车子仅仅修好半个月后
同样的问题又来了，还是无法启动
车子第三次进行维修
这下，郭女士怒了
她觉得车子才买来不到半年
反复出现车子无法启动
是车子存在质量问题，要求退车
厦门新成功路捷汽车公司：郭女士误操作
郭女士：我已开了10多年车
厦门新成功路捷汽车有限公司方面认为
车子故障灯狂闪的问题
在第一次晋江4S店维修后
就已经得到解决
后面两次所维修的问题
和第一次的问题不同
王经理认为
可能是郭女士误操作
导致车子无法正常启动
对此，郭女士表示
自己作为一名
有着十多年驾龄的老司机
不可能连车子如何启动都操作不好
厦门新成功路捷汽车公司：延保2年 送一次终身保养
郭女士：退车
王经理表示
虽然郭女士的这辆车先后维修过三次
但每次造成的原因都不尽相同
分别是变速箱控制模块、车身控制模块
和启动开关的问题所致
事情发生后
郭女士投诉到了厦门市12315
双方也先后调解过两次
厦门新成功路捷汽车有限公司表示
愿意将保修延长到5年
再送一次终身保养
能退车吗？
律师：目前只能保修 可请第三方检测后再追责
郭女士认为车辆反复出现问题
甚至在高速公路上出现故障
已经给她造成心理阴影
希望能够退车或换车
对此，记者也专门咨询了律师
律师表示，根据"三包"管理规定
车辆在60天3000公里以内
或者两年50000公里
因同样问题维修五次
出现涉及安全的重大质量问题
可以换车
律师建议
郭女士尽量通过协商的方式解决问题
如果郭女士对车辆的质量缺陷原因
有异议的话
可以申请第三方机构进行鉴定
希望4S店和厂家
高度重视新车的安全问题
这不仅关乎汽车品牌的信誉问题
也关乎消费者的信任
应当凭着对消费者高度负责的态度
认真检测看看到底是车有问题
还是真的是车主误操作
而不是一发现车子有问题
就立马推卸责任
关于此事
我们也将继续关注
来源：融媒体资讯中心《现场》
编辑：郝晶
审核：曹智鹏 林晓东