腾讯微保发布年度理赔服务报告，充分发挥科技能力赋能保险

松果财经消息，据钛媒体获悉，腾讯微保今日公布了2021年度理赔服务报告（以下简称“报告”）。报告显示，2021年，微保已上线在线理赔服务的产品中，超过88%的出险用户直接选择通过微保小程序在线申请理赔。

该报告提到，男女患重疾年龄呈年轻化趋势，男性46至50岁、女性41至45岁之间是重疾出险最集中的年龄段。从微保平台医疗险和重疾险赔付数据来看，恶性肿瘤依然是人类健康的“头号杀手”，甲状腺恶性肿瘤、支气管或肺恶性肿瘤、乳房恶性肿瘤位居出险率前三位。

此外，2021年，通过微保平台为宠物投保和理赔的宠物主人数明显增加。宠物医疗花费占宠物总花费的17%-26%，其中宠物猫平均医疗花费高达1423元，而宠物狗的平均医疗花费也约918元。

车险理赔方面，早高峰和夜晚驾驶车辆事故相对更高发。具体来看，周一和周六更易出险，早上10点和晚上12点则是出险最高频的时间段，这与打工人日常的出行规律比较匹配。目前，微保已经上线在线车险理赔服务模块，一方面用户可以实现线上一键车险报案，另一方面还为用户提供理赔手册等内容，让用户更加了解车险理赔流程。