疫情无情人有情，日照银行黄海一路支行上门服务暖人心

疫情期间，住院客户又需要办理银行业务，怎么办？真是把刘女士急坏了。原来，刘女士患病住院，其银行卡锁定又急需通过该账户大额转账。近日，刘女士的妹妹前来网点求助：由于该卡是姐姐本人，解锁必须核对其本人信息，但此刻姐姐本人刚做完手术，正在医院进行术后康复治疗。

日照银行黄海一路支行大堂经理听闻，立即详细告知客户，并启动上门服务程序。由于疫情原因，医院对于外来人员进入住院部有着严格的规定，该行在与相关部门协调沟通后，安排一名老党员带领青年员工先去做核酸检测并拿到检测报告后，然后查验核酸检测报告、行程码、一系列登记后，才允许银行工作人员进行业务办理。

在医院的病房里，该行员工认真细致地为客户现场办理了卡片解锁及电子银行相关业务，在确认卡片能够正常使用后才离开。疫情防控为银行业务的开展带来了诸多不便，但是坚持“以客户为中心”，为客户提供便捷贴心的服务是日照银行人一直秉承的服务理念，疫情没有阻挡日照银行员工对优质服务的追求，全力做好疫情防控的同时，不断提升金融服务，为客户解决燃眉之急，用全心的服务赢得了客户的称赞。

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