疫情無情人有情，日照銀行黃海一路支行上門服務暖人心

疫情期間，住院客戶又需要辦理銀行業務，怎麼辦？真是把劉女士急壞了。原來，劉女士患病住院，其銀行卡鎖定又急需通過該賬戶大額轉賬。近日，劉女士的妹妹前來網點求助：由于該卡是姐姐本人，解鎖必須核對其本人資訊，但此刻姐姐本人剛做完手術，正在醫院進行術後康複治療。

日照銀行黃海一路支行大堂經理聽聞，立即詳細告知客戶，并啟動上門服務程式。由于疫情原因，醫院對于外來人員進入住院部有着嚴格的規定，該行在與相關部門協調溝通後，安排一名老黨員帶領青年員工先去做核酸檢測并拿到檢測報告後，然後查驗核酸檢測報告、行程碼、一系列登記後，才允許銀行從業人員進行業務辦理。

在醫院的病房裡，該行員工認真細緻地為客戶現場辦理了卡片解鎖及電子銀行相關業務，在确認卡片能夠正常使用後才離開。疫情防控為銀行業務的開展帶來了諸多不便，但是堅持“以客戶為中心”，為客戶提供便捷貼心的服務是日照銀行人一直秉承的服務理念，疫情沒有阻擋日照銀行員工對優質服務的追求，全力做好疫情防控的同時，不斷提升金融服務，為客戶解決燃眉之急，用全心的服務赢得了客戶的稱贊。

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