九江“團子大家族甜甜圈”關門 會員卡餘額無處退

九江新聞網訊（本網記者 餘薇）5月11日，就讀于九江某高校的學生小楊通過九江論壇微信公衆号反映稱，她和同學在甘棠南路附近的一家名為“九江團子大家族甜甜圈”甜品店充值了一張會員卡，卡上餘額還未用完，這家甜品店卻倒閉關門了，自己卡上的餘額現如今沒法退。

小楊稱，這家甜品店，三年前就開了，當時是開在九江學院附近的商業街上，去年6月份左右，店面搬到了市中心。“最早在九江學院開的時候，我就在那裡辦過會員卡，覺得口味還比較适合我。是以搬到市中心後，我和室友一起，繼續在會員卡裡沖了錢。”

由于新店開在市中心，小楊和她的室友難得上街，是以卡内的錢用得也比較慢。“我們大家剛沖了一百塊進去，才用了不到40塊錢。”小楊說，今年3月份左右，她同室友來到市中心逛街，本想到店内去買甜甜圈，卻發現店面已關門，連門頭也已拆去。“我們照着牆上張貼的招租電話找到房東，房東說，這家店2月份就已退租搬走。”

看到甜品店已倒閉，小楊照着會員卡上留的電話找到店主，要求其退回卡内餘額。“電話打通後，他表示會将卡内的餘額退還給我們，但需要等等。問起原因時被告知，‘該店是全國連鎖加盟店，店内沖會員卡的所有錢是先進總公司的帳，是以要等總公司的帳退回後，才能逐一把錢退還給會員們。’”小楊氣憤的說，無奈隻能等着，可這一等就是2個月，店主并未聯系她将卡内餘額退還，再去電話時，号碼已為空号。

随後，本網記者聯系到浔陽區市場監督管理局，該局從業人員表示，目前還未接到“九江團子大家族甜甜圈”的會員前來反映此事。

“如果情況屬實，建議投訴人到轄區分局先登記，我們會協助其聯系上店主，要求店主退回卡内餘額。如從工商部門查詢不到店主資料，那就隻能建議市民向公安機關報案。”最後，該名從業人員建議，如有市民遇到類似事情，可撥打12315投訴維權。