九江“团子大家族甜甜圈”关门 会员卡余额无处退

九江新闻网讯（本网记者 余薇）5月11日，就读于九江某高校的学生小杨通过九江论坛微信公众号反映称，她和同学在甘棠南路附近的一家名为“九江团子大家族甜甜圈”甜品店充值了一张会员卡，卡上余额还未用完，这家甜品店却倒闭关门了，自己卡上的余额现如今没法退。

小杨称，这家甜品店，三年前就开了，当时是开在九江学院附近的商业街上，去年6月份左右，店面搬到了市中心。“最早在九江学院开的时候，我就在那里办过会员卡，觉得口味还比较适合我。所以搬到市中心后，我和室友一起，继续在会员卡里冲了钱。”

由于新店开在市中心，小杨和她的室友难得上街，因此卡内的钱用得也比较慢。“我们大家刚冲了一百块进去，才用了不到40块钱。”小杨说，今年3月份左右，她同室友来到市中心逛街，本想到店内去买甜甜圈，却发现店面已关门，连门头也已拆去。“我们照着墙上张贴的招租电话找到房东，房东说，这家店2月份就已退租搬走。”

看到甜品店已倒闭，小杨照着会员卡上留的电话找到店主，要求其退回卡内余额。“电话打通后，他表示会将卡内的余额退还给我们，但需要等等。问起原因时被告知，‘该店是全国连锁加盟店，店内冲会员卡的所有钱是先进总公司的帐，因此要等总公司的帐退回后，才能逐一把钱退还给会员们。’”小杨气愤的说，无奈只能等着，可这一等就是2个月，店主并未联系她将卡内余额退还，再去电话时，号码已为空号。

随后，本网记者联系到浔阳区市场监督管理局，该局工作人员表示，目前还未接到“九江团子大家族甜甜圈”的会员前来反映此事。

“如果情况属实，建议投诉人到辖区分局先登记，我们会协助其联系上店主，要求店主退回卡内余额。如从工商部门查询不到店主资料，那就只能建议市民向公安机关报案。”最后，该名工作人员建议，如有市民遇到类似事情，可拨打12315投诉维权。