新華保險陝西蓮湖支公司資深客戶經理王歡——認定了便會堅持下去教育背景工作經曆個人所獲榮譽個人晉升經曆對話嘉賓

王歡加盟保險行業5年時間，從一名一知半解的“保險小白”到如今新華保險陝西分公司最受歡迎的“資深産品教育訓練師”，這一份榮譽的背後離不開她自始至終保持的堅定信念，進取的态度和永恒的學習力。

作為一名資深壽險人，她感到無比驕傲。作為一個母親一個妻子，她十分滿足。保險這份工作自由，自律，不拘一格，除了實作自我價值，更能很好地平衡家庭與工作。大學畢業後入職上市公司，從職場小白到部門主管，12年的忠誠工作鑄就了她嚴謹專業，可信任的堅韌品質。2015年為陪伴孩子成長，守護孩子的教育之路，她毅然辭職轉而加入保險行業。恰逢外甥女滿月，全家人在為孩子保險配置煩惱之時，她主動在各家保險公司深入學習對比，最終選擇新華保險，為家人配置了高成本效益的保障。

王歡精通各類保險産品，擅長險種組合，精準定位客戶需求，能為客戶給出具體的保障建議，為數以千計的家庭量身定做保障計劃。她勤奮好學，樂于公益，為客戶提供親子教育講座，家庭關系管理，健康管理，健康體檢等貼心服務。她常說，認準一件事，投入興趣與熱情堅持去做，你就會成功。在年輕的時候，努力學習知識，鍛煉自己的技能，幹一行愛一行。做保險最重要的就是要讓客戶放心！

今天我們很榮幸邀請到王歡，一起來聽聽她的故事吧~

新華保險陝西蓮湖支公司資深客戶經理王歡

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="10">教育背景</h1>

1998-2003就讀于西安航空學院電子系

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="63">工作經曆</h1>

2003-2015就職于西安環球印務股份有限公司物流計劃部

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="64">個人所獲榮譽</h1>

2017年新華保險陝西分公司新城支公司首屆新華最強音講師賽講冠軍

2018年新華保險陝西分公司新城支公司新任崗前班模範班主任

2018年新華保險陝西分公司新城支公司講師序列特殊貢獻獎

2019年新華保險陝西分公司西安中支授權課程傳承導師

2020-2021連續兩年新華保險陝西分公司百花獎優秀講師

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="65">個人晉升經曆</h1>

2016年7月當月轉正-次月跳級晉升資深客戶經理

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="67">對話嘉賓</h1>

小編：您對剛加入保險行業的新人有什麼建議?

王歡：踏實靜心學習，自己不了解甯願不推薦，不在一知半解的時候随意展業

小編：目前，保險還不太被大衆所喜歡，您為什麼選擇從事保險業務呢?

王歡：保險是一個隐性的剛需，保險是一個被誤會最深的行業，保險是一個成人達己，幫助人成就自己的行業，保險行業是一個廣闊前景的行業，值得更多有識之士加入

小編：假如投保人在您這裡購買保險，您将提供怎樣的保險服務？

王歡：提供專業的售前服務，不誇大，不隐瞞，真實還原保險最初的樣子，確定客戶買到最合适自己需求的保障。為客戶提供周到的售後服務，上門理賠，保全，并提供親子教育講座，家庭關系管理，健康管理，健康體檢等貼心服務

小編：如果您要增員，您希望什麼樣的人才加入您的團隊？

王歡：大專以上學曆，以往職業忠誠度高，有創新能力，性格堅韌有愛心，願意共同成長

小編：可以分享一下，您平常是以怎樣的心态去展業嗎？

王歡：專業為本，客戶至上，為客戶提供專業的咨詢服務，保單檢視，查漏補缺。成交與否不重要，重要的是讓客戶的問題得到圓滿的解決

小編：在您的親人與朋友中間，您是否向他們推薦過保險産品？為什麼這麼做呢？

王歡：最好的東西一定是自己要親身試用，好東西一定要分享給最親的人。我希望我的家人朋友平安健康，都能在人生路上無後顧之憂，有保險來抵禦風險。

小編：當您為客戶定制的保險方案與客戶自身的想法不一緻時，您會如何處理？

王歡：規劃保險是一個極為專業嚴謹的事情，作為一個專業的保險顧問，一定是在多方溝通确認客戶需求之後，再量身定做為其選擇方案。如果客戶對方案不滿意，依然是以客戶需求為主，及時調整，最終讓客戶買到合适自己的方案

小編：如今保險行業正在日益發展，但仍有一些人不太了解，平時您是如何向客戶介紹保險的？

王歡：如果我們認可人生路上還有風險存在，那麼我們就一定要想一想，如何去抵禦風險呢？如果我們還有摯愛親人，那麼我們就要想一想，當我們無可奈何的倒下，他們的生活将會如何？保險就是讓愛不止停留在口頭，而是付諸于行動。

小編：客戶在簽訂保險合同時，需要注意些什麼問題？

王歡：提供真實的健康狀況，提供真實的證件資料，配合健康告知，本人簽名。核對保單條款，注意保險責任，保險期限，除外責任。

小編：當客戶出險後，您是如何幫助客戶順利獲得理賠？能舉個例子說明麼？

王歡：2021年客戶因痔瘡住院，門診時非常驚慌，打電話給我，我第一時間安撫客戶，詢問情況後，告知客戶我們的保險可以理賠，安心住院，如實告知醫生近期的不舒服情況，安心治療，入院及時做好醫保登記，出院後索取結算發票，醫保結算單，費用清單，7日後在醫院病案室申請病案，以上材料齊全後，第一時間上門手機移動理賠，次日順利到賬

小編：您服務過的客戶，他們通常是怎樣評價你的？

王歡：專業，問不倒，不但懂得新華的産品，同樣對市面上各家産品都有所了解，能設身處地為客戶着想，理賠快速友善

小編：有些人認為保險是“奢侈品”，買不起，在你看來，經濟比較窘迫的人們是否有必要買保險？如何買？

越是經濟不好越是有必要購買保險，因為越是經濟窘迫越是經不起風浪，我們總說繩從細處斷。如果我們經濟非常緊張，那麼至少可以用100塊錢為孩子購買一份醫療險，用幾百塊錢為家裡的成年人購買一份百萬醫療，可以抵禦疾病風險，構築一份基礎保障，給家庭一個安全緩沖

非常感謝您在百忙中抽出時間來接受我們的采訪，我們今天的通路就結束了，衷心祝願您的保險事業越做越好，祝您生活愉快！

在工作上，王歡隻要認定了自己的目标便會堅持地走下去，她追逐更高的目标和榮譽：“能夠相對明晰地看到行業未來的發展空間和機遇；在家庭和生活上，我也可以有足夠的時間陪伴家人；而在自我提升上，在保險行業積累了近5年，借助平台和領路人的賦能和教育訓練我也得到了不斷的成長和充實，這段經曆于我而言十分寶貴。”

專業為本，客戶至上，成交與否不重要，重要的是讓客戶的問題得到圓滿的解決，所謂的最好，永遠還有更好，我願意不斷超越去實作更好更圓滿的人生，并影響和幫助我的團隊、客戶同樣實作全人人生！我們也祝福王歡将壽險的光輝灑向每一片土壤！