新华保险陕西莲湖支公司资深客户经理王欢——认定了便会坚持下去教育背景工作经历个人所获荣誉个人晋升经历对话嘉宾

王欢加盟保险行业5年时间，从一名一知半解的“保险小白”到如今新华保险陕西分公司最受欢迎的“资深产品培训师”，这一份荣誉的背后离不开她自始至终保持的坚定信念，进取的态度和永恒的学习力。

作为一名资深寿险人，她感到无比骄傲。作为一个母亲一个妻子，她十分满足。保险这份工作自由，自律，不拘一格，除了实现自我价值，更能很好地平衡家庭与工作。大学毕业后入职上市公司，从职场小白到部门主管，12年的忠诚工作铸就了她严谨专业，可信任的坚韧品质。2015年为陪伴孩子成长，守护孩子的教育之路，她毅然辞职转而加入保险行业。恰逢外甥女满月，全家人在为孩子保险配置烦恼之时，她主动在各家保险公司深入学习对比，最终选择新华保险，为家人配置了高性价比的保障。

王欢精通各类保险产品，擅长险种组合，精准定位客户需求，能为客户给出具体的保障建议，为数以千计的家庭量身定做保障计划。她勤奋好学，乐于公益，为客户提供亲子教育讲座，家庭关系管理，健康管理，健康体检等贴心服务。她常说，认准一件事，投入兴趣与热情坚持去做，你就会成功。在年轻的时候，努力学习知识，锻炼自己的技能，干一行爱一行。做保险最重要的就是要让客户放心！

今天我们很荣幸邀请到王欢，一起来听听她的故事吧~

新华保险陕西莲湖支公司资深客户经理王欢

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="10">教育背景</h1>

1998-2003就读于西安航空学院电子系

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="63">工作经历</h1>

2003-2015就职于西安环球印务股份有限公司物流计划部

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="64">个人所获荣誉</h1>

2017年新华保险陕西分公司新城支公司首届新华最强音讲师赛讲冠军

2018年新华保险陕西分公司新城支公司新任岗前班模范班主任

2018年新华保险陕西分公司新城支公司讲师序列特殊贡献奖

2019年新华保险陕西分公司西安中支授权课程传承导师

2020-2021连续两年新华保险陕西分公司百花奖优秀讲师

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="65">个人晋升经历</h1>

2016年7月当月转正-次月跳级晋升资深客户经理

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="67">对话嘉宾</h1>

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

王欢：踏实静心学习，自己不了解宁愿不推荐，不在一知半解的时候随意展业

小编：当前，保险还不太被大众所喜欢，您为什么选择从事保险业务呢?

王欢：保险是一个隐性的刚需，保险是一个被误会最深的行业，保险是一个成人达己，帮助人成就自己的行业，保险行业是一个广阔前景的行业，值得更多有识之士加入

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

王欢：提供专业的售前服务，不夸大，不隐瞒，真实还原保险最初的样子，确保客户买到最合适自己需求的保障。为客户提供周到的售后服务，上门理赔，保全，并提供亲子教育讲座，家庭关系管理，健康管理，健康体检等贴心服务

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

王欢：大专以上学历，以往职业忠诚度高，有创新能力，性格坚韧有爱心，愿意共同成长

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

王欢：专业为本，客户至上，为客户提供专业的咨询服务，保单检视，查漏补缺。成交与否不重要，重要的是让客户的问题得到圆满的解决

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

王欢：最好的东西一定是自己要亲身试用，好东西一定要分享给最亲的人。我希望我的家人朋友平安健康，都能在人生路上无后顾之忧，有保险来抵御风险。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

王欢：规划保险是一个极为专业严谨的事情，作为一个专业的保险顾问，一定是在多方沟通确认客户需求之后，再量身定做为其选择方案。如果客户对方案不满意，依然是以客户需求为主，及时调整，最终让客户买到合适自己的方案

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

王欢：如果我们认可人生路上还有风险存在，那么我们就一定要想一想，如何去抵御风险呢？如果我们还有挚爱亲人，那么我们就要想一想，当我们无可奈何的倒下，他们的生活将会如何？保险就是让爱不止停留在口头，而是付诸于行动。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

王欢：提供真实的健康状况，提供真实的证件资料，配合健康告知，本人签名。核对保单条款，注意保险责任，保险期限，除外责任。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

王欢：2021年客户因痔疮住院，门诊时非常惊慌，打电话给我，我第一时间安抚客户，询问情况后，告知客户我们的保险可以理赔，安心住院，如实告知医生近期的不舒服情况，安心治疗，入院及时做好医保登记，出院后索取结算发票，医保结算单，费用清单，7日后在医院病案室申请病案，以上材料齐全后，第一时间上门手机移动理赔，次日顺利到账

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

王欢：专业，问不倒，不但懂得新华的产品，同样对市面上各家产品都有所了解，能设身处地为客户着想，理赔快速方便

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

越是经济不好越是有必要购买保险，因为越是经济窘迫越是经不起风浪，我们总说绳从细处断。如果我们经济非常紧张，那么至少可以用100块钱为孩子购买一份医疗险，用几百块钱为家里的成年人购买一份百万医疗，可以抵御疾病风险，构筑一份基础保障，给家庭一个安全缓冲

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

在工作上，王欢只要认定了自己的目标便会坚持地走下去，她追逐更高的目标和荣誉：“能够相对明晰地看到行业未来的发展空间和机遇；在家庭和生活上，我也可以有足够的时间陪伴家人；而在自我提升上，在保险行业积累了近5年，借助平台和领路人的赋能和培训我也得到了不断的成长和充实，这段经历于我而言十分宝贵。”

专业为本，客户至上，成交与否不重要，重要的是让客户的问题得到圆满的解决，所谓的最好，永远还有更好，我愿意不断超越去实现更好更圆满的人生，并影响和帮助我的团队、客户同样实现全人人生！我们也祝福王欢将寿险的光辉洒向每一片土壤！