零錢兌換無障礙，博山農商銀行服務有溫度

"非常感謝！"這麼多變化我也擔心不能交換，沒想到你不僅幫我改變變化，服務這麼好！"成功完成零贖回後，客戶感激地說。

近日，顧客張先生拎着裝滿零錢的袋子來到北廬山分行，向櫃員詢問零錢兌換事宜，由于人數較多，張先生最初對自己的需求感到有些尴尬，北廬山分行櫃員立即平息了顧客的情緒，開始了盤點工作。張先生在當地經營一家小超市，大部分是一進制五點鈔票，考慮到工作量大、耗時長，為了提高服務效率，北廬山分公司的會計總監立即組織兩名櫃員一起清點錢，經過一個多小時的盤點、調控、檢查、 領帶、變盤終于完成盤點，為客戶兌換共1043枚零币，客戶張大傑對銀行員工熱情周到的服務及耐心細緻的工作态度表示肯定和好評。

小服務情懷，換換換的營業網點是一項費時費力的"辛苦工作"，但免費為客戶提供兌換服務是銀行的責任，北廬山分行用實際行動講解"離你更近，幫你走得更遠"的服務理念，貼心便捷的金融服務，為客戶解決急需， 赢得了客戶的廣泛認可。在未來的工作中，北麓山分行将繼續堅持以客戶為中心，積極履行社會責任和承擔使命，切實把"想客戶想"融入金融服務的每一個環節，讓客戶充分感受到博山農商銀行優質、高效、貼心的金融服務。（胡偉）

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