近日,海底捕魚熱搜。
顧客耿女士和鄭州安陽的一位朋友,在海底一家火鍋店用餐,點了一個酥脆的肚子,感覺重量不太對勁。後來随海釣服務員檢查發現,标明200g規格,實際隻有138g。
在當天釋出的公開道歉中,該官員解釋說,這是一個操作錯誤,并加強了整改,以支援客戶依法捍衛自己的權利。由于客戶20,000現金賠償尚未商定,已自願報告。

雖然案件暫時平靜下來,但仍然引起了很多震撼。10月21日,海底捕魚市場下跌了5%以上。
事實上,自今年3月以來,海底一直受到重創,國慶節假期期間蒸發了3000億港元的市值。水下釣魚的創始人丹尼爾·張夫婦從新加坡首富那裡跌落。
海底捕魚正面臨着自成立以來最大的困境。
01 開門關門的困境
海底捕魚的高增長曾經依賴于大規模的商店開業。
在2015年至2019年的五年中,海底商店的數量從146家迅速增長到768家。經過2020年的擴張,全球門店數量飙升至1,298家。
到今年上半年,該公司一直沒有停止擴張,增加了623家門店,并将全球門店數量增加到1,597家。
上半年新增的623家門店中,一線城市新增72家,二線城市新增207家,三線城市新增344家,三線城市趨勢明顯。
張丹尼爾逆勢抄襲底部擴張戰略,以抓住疫情後租金走低期的機會。對于低級城市來說,不僅有租賃的優勢,而且有很好的優惠政策。然而,在總體環境下,仍存在不确定的商業風險。
河南安陽大梅市海底漁店,去年12月12日剛剛試行,因為該市突然破産,導緻底釣國慶前被迫關閉,開業不到一年。
三線城市的擴張品質給海底漁業的沉沒發展蒙上了一層陰影。
此外,由于業務擴張,公司上半年的資本負債率為75.4%,幾乎是2020年上半年同比增長的兩倍。
大規模開店的後遺症也對客戶單價和營業額産生了連鎖反應。
02 人均消費量及上交率的難易
根據海底捕撈半年業績,截至今年6月30日,人均消費量為107.3元,而去年上半年為112.8元。
海底捕魚的周轉率也在下降。根據半年度報告,今年上半年的整體周轉率為3.0次/天,而去年為3.3次/天。其中,三線城市周轉率下降較多,從3.6倍/天降至2.9倍/天。似乎下行流向商店的下降比一二線城市要嚴重得多。
事實上,底釣的周轉率從2018年的每天5.0小時高光小時到2019年的每天4.8次和2020年的每天3.5次不等。已經連續三年了。
據國信證券測算,3倍/日的周轉率是底部漁單店盈虧平衡線,跌破這一數值,意味着海底漁單店處于小盈虧狀态。
3/天的周轉率無疑是海底捕魚的早期預警信号。
海上捕撈确實很難擴大并確定盈利能力。
03 服務和食品價格
根據Pericon Technology的資料,2021年1月,海底單店的平均日高峰排隊時間為304.7,5月份降至189.25。
是什麼讓消費者在吃火鍋時不再喜歡在海底釣魚?
以前海底捕魚因為優質的服務出圈,"海底捕魚你不會學"被很多行業也學過。但現在很多品牌的服務水準都得到了很大的提升,而底釣服務差别不大。當消費者品嘗新鮮和狩獵時,面對日益昂貴的食品價格,不再願意為高價買單更喜歡底釣。
去年以來,就發現很多粉體,海底撈菜菜價格偷偷漲價。
"米飯7元一碗,半分土洋芋13元"......迫于網友的拔河比賽,去年4月出具了道歉信,恢複了原有的海釣價格,之後價格還是悄然上漲。
不久前,新浪财經在消費者中紛紛推出是否選擇提高海底魚價,78%的消費者表示不。網友稱其為"太貴了,吃不起"。特别是在三線城市,底釣的價格是普通火鍋的2-3倍,人均消費基本沒有成本效益優勢。
此外,顧客從鍋裡吃魚鈎,發現黑雞卷硬塑膠片,以及肚子裡的"短斤不到兩斤"等産品問題也在迅速擴張,暴露了門店規模管理、品質管理疏忽。這也使消費者對水下捕魚的吸引力降低。
04 結論
2021年上半年,淨銷售利潤率僅為0.48%,遠低于其他同行。
在火鍋賽道上,一直不乏海灘搶奪者。在實踐中進食擴張,巴奴在擁抱資本,漁王在準備上市,小龍能調整也将是一場大拳頭的展示......
我想知道是否有有效的方法來解決目前的困境?
記得在海底捕魚的高峰期,有人問段永平如何看待海底捕魚,段永平說,"吃"東西,畢竟要回去"吃"起來。
也許,所有的火鍋,終究都會回歸"吃"......
#海底撈回應毛肚事件#