小區公共電梯竟上門禁，電梯僅供8号樓住戶使用。
懷孕八個月的女子找物業詢問，物業竟回答“你沒資格”。
女子無奈被迫爬樓梯，竟導緻身體出現狀況，孩子險些不保。
小區公共設施不就是給全體業主使用的嗎？如今出現這種狀況，究竟有何隐情？
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電梯風波
2022年3月的一天，家住南京江甯高爾夫花園小區的錢女士像往常一樣驅車回到小區，準備從地下車庫乘電梯回家。
可就在她按下電梯按鈕的那一刻，意外發生了——電梯紋絲不動。
起初，錢女士以為是電梯出了故障，可定睛一看，才發現電梯的操作面闆上多了一個陌生的裝置——門禁讀卡器。
這個突如其來的變化讓錢女士頓時傻了眼。
作為一名孕婦，她深知爬樓梯對自己和腹中胎兒的潛在風險。
可是，沒有門禁卡，她别無選擇，隻能硬着頭皮，扶着隆起的腹部，一步一挪地爬上通往一樓的52級台階。
錢女士随即聯系物業，可物業卻表示這是應8棟業主的要求而設定的梯控。
原來，這部電梯位于8棟樓下，是連接配接地下人防車庫與地面的唯一通道。
然而，萬科物業在未充分告知其他樓棟業主的情況下，突然為這部電梯安裝了梯控系統，将其變成了8棟業主的"專屬電梯"。
這一決定猶如一顆重磅炸彈，在小區内引發了軒然大波。
對于錢女士等非8棟業主來說，這意味着他們失去了使用最便捷通道的權利。
每天，他們不得不在便利與安全之間艱難取舍：是冒着風險爬樓梯，還是繞行更遠的路線？
面對這一困境，錢女士并沒有坐以待斃。
從懷孕5個月起，她就開始不斷與物業溝通協商，希望能夠得到特殊照顧。
然而，她的請求卻一次次石沉大海。物業方面态度模糊，始終未能給出明确的解決方案。
随着腹中胎兒一天天長大，錢女士的處境也越來越艱難。
每次出門回家，那52級台階都是她最不願面對的。
她不得不放慢腳步，走走停停，生怕一個不小心就會威脅到胎兒的安全。
這種身心俱疲的狀态，讓原本應該充滿期待的孕期生活蒙上了一層陰影。
然而，當記者深入調查後卻發現，事情并不是表面看起來那麼簡單，8棟業主們也有自己的苦衷。
8棟業主的苦衷
原來，就在去年，這部電梯曾經發生過故障，維修費用高達3.8萬元。
而這筆費用，全部由8棟的業主們從自己的公共維修基金中支付。
在他們看來，其他樓棟的業主享受着便利，卻不用承擔任何維護成本，這種"搭便車"的行為顯然有失公平。
這一發現，讓整個事件的性質變得更加複雜。
它不再是簡單的"霸占公共資源"問題，而是涉及到了物業管理、公共設施使用權和維護責任配置設定等多個層面的深層次沖突。
面對這種兩難的局面，萬科物業的處理顯得有些力不從心。
他們一方面要平衡8棟業主的訴求，另一方面又不能完全忽視其他業主的權益。
結果就是，他們采取了一種"模棱兩可"的态度，既不明确表态電梯的歸屬權，又不積極尋求各方都能接受的解決方案。
就這樣，問題一直懸而未決。錢女士的預産期越來越近，但她每天仍然要面對那52級"天梯"的考驗。
這種情況不僅給她的身體帶來了巨大負擔，更是在心理上造成了極大的壓力。
事情出現轉機
事情的轉機出現在5月中旬，當地媒體《零距離》欄目對此事進行了報道。
報道播出後，引起了社會的廣泛關注。
5月18日晚，萬科物業的負責人來到錢女士家中了解情況。
經過協調，他們提出了一個臨時解決方案：安排其他業主與錢女士調換車位，讓她能夠使用更友善的電梯。
錢女士接受了這個方案，暫時解決了她的燃眉之急。
但是，關于電梯使用權和維修費用分攤的問題仍然懸而未決。
随後，江甯區房産局介入調查。
他們指出，雖然8棟業主的擔憂有一定道理，但不能以此為由禁止其他業主使用電梯。
他們建議可以通過業主委員會從公共收益中列支維修費用，在不違反法規的前提下靈活處理這個問題。
然而，要真正落實這個方案，還需要物業公司、業主委員會以及全體業主的共同努力。
萬科物業也表示，将征求業主意見，進一步協商解決方案。
這意味着，這場"電梯風波"可能很快就會迎來轉機。
然而，這場持續數月的"電梯風波"雖然得到了暫時緩解，但背後反映的公共資源使用、維護責任配置設定等問題仍需進一步協商解決。
其實物業在處理電梯問題上發生類似的事情并不少見，甚至有的更為嚴重。
物業關停電梯緻老人爬樓猝死
就在2019年12月，廣東陽春市新世界花園小區突然陷入了一片混亂。
小區内的所有電梯都被物業給關停了，500多戶居民不得不步行上下樓。
結果就是在這樣的情形下悲劇發生了。
一位62歲的老人，家住12樓，在沒有電梯的情況下不得不步行上樓。可當他爬到9樓時，突然暈倒了。
老人的7歲孫子立即向鄰居求助，但由于電梯關停，醫護人員到達現場後也不得不從一樓爬到9樓，耽誤了寶貴的搶救時間。
最終，老人被診斷為心源性猝死，搶救無效死亡。
老人的家屬認為，電梯的關停直接導緻了這場悲劇，于是決定起訴物業公司。
可面對質疑，物業公司的負責人卻表示，關停電梯是無奈之舉。
由于大量業主拒繳物業費，公司已經無法正常運轉。
然而，這個解釋并未得到多數業主的認可。
許多按時繳費的業主認為，他們不應該為少數人的行為承擔後果。
這起事件很快引起了當地政府的關注，最終經過各方協調才解決了物業與業主之間的沖突。
但是就此造成的生命損失卻永遠無法挽回了。
物業與業主之間
這些事情的發生，讓我們不得不開始反思：
物業公司是否有權力限制或關停公共設施？如何建立更加公平、合理的物業管理機制？
如何提高業主的參與度和責任感？
如何在保障基本權益的同時，也照顧到特殊群體的需求？
這些問題不僅關系到每個小區的和諧穩定，也涉及到更廣泛的社會治理問題。
通過這些事件，我們看到了社群治理中存在的問題，但更看到了改善的可能。
我們期待，通過這次事件，相關部門能夠總結經驗，完善制度，為解決類似問題提供更好的指導。
同時，我們也希望每個社群居民都能提高自身的公民意識，在維護自身權益的同時，也要學會尊重他人，為營造和諧的社群環境貢獻自己的一份力量。
相信在大家的共同努力下，我們的社群生活一定會變得更加美好！
參考文獻：
【中國經濟網】江蘇廣電總台《零距離》欄目：有電梯不能坐 懷孕8個月的孕婦無奈爬樓梯 跟萬科物業協商兩個月沒結果2022-05-20
【中國經濟網】江蘇廣電總台《零距離》欄目：有電梯不能坐 懷孕8個月的孕婦隻能爬樓梯2022-05-20
【人民資訊】追蹤：物業深夜上門調換車位友善孕婦出入車庫｜解憂幫2022-05-19
【新華網】“關停電梯緻老人爬樓猝死”，誰該擔責？2019-12-16