近日，有群衆向記者反映，一些地方的政務服務中心也存在拒收現金的情況。（5月13日 央廣網）
政務大廳本是為群衆辦實事的視窗，到此辦事的群衆，不僅有年輕人，而且也會有老年人；為此理應依據辦事群衆多樣性之特點，滿足不同人群的需要，在收費過程中，理應開設适量的視窗收取現金。
現實中，大多政務大廳均安排了從業人員，設立了收費視窗，收取辦事群衆的現金；但也不乏個别政務大廳，打着“不友善找零”等旗号，拒收現金，而是一味地要求群衆刷銀行卡，或者用手機支付。
現代社會，科技高速發展，智能手機人手一部，人們的支付方式正發生深刻的變革，手機支付已成為了越來越多人的選擇；此種支付方式，不僅安全便捷，而且還省去了“找零”之麻煩。
政務大廳确實應該與時俱進，緊跟時代步伐；要求辦事群衆刷卡、手機支付等新型支付方式，不僅節省了人手，降低了行政成本，省去了一系列麻煩，乃一舉多得之好事。表面來看，理應得到前來辦事的群衆了解和支援。
上述論調，雖看似言之有理，然而冷靜思之，實則不妥，拒收現金，不僅違反了“人民銀行”之規定，涉嫌違法，而且還讓前來辦事的老人等，感到不友善，于無形之中将不會使用智能手機、不會刷卡者拒之于辦事之外，
究其原因，是隻考慮自己的友善，進而忽略了特殊辦事群衆的需要，顯然沒有真正将群衆利益放在極其重要的位置，忘記了為人民服務的初心與使命。
邁步新征程，要不斷增強人民群衆的幸福感，要讓人民群衆過上更美好的日子；痛定思痛，望相關部門進一步提高認識，增強為民服務的自覺性，立足長遠，放眼未來，亮出系列招數，将此怪象徹底鏟除。
一是要深入學習，切實加強修養，要想群衆之所想、急群衆之所急，立足于群衆角度，打緊安排，擠出人員，第一時間開設“收現金”視窗，主動補齊服務辦事群衆的短闆。
二是要及時糾偏，依據相關規定，責成其及時改正，并依據相關紀律，追究相關人員的責任，讓其為“隻圖自己友善”付出應有之代價。
多地政務大廳拒收現金，雖友善了自己，給自己省去了麻煩，卻為群衆尤其老年群衆增添了“麻煩”，讓其更到不友善，群衆利益無小事，盼相關地方高度重視，深入徹查，及時糾偏，切記：服務群衆不能隻圖自己“友善”。（尚凡）