圖源：攝圖網
近日，網友們指控WPS“套娃式收費”登上了熱搜。不少使用者吐槽“吃相難看”，直言“雷布斯在走下坡路”，這是“逼着我解除安裝”。
一位網友的言論直擊要害：“感謝Office的存在，否則WPS攬财将更肆無忌憚”。
據了解，目前WPS共有四類會員模式，分别是注冊會員、WPS超級會員、AI會員以及大會員，各類型會員可使用的WPS産品功能依此遞增，會員價格也依此遞增。
其中，最高模式可以使用WPS内置的250餘種功能，而如果是購買了其他類型的會員，則部分功能隻能單獨付費使用。
網友們認為，雖然标注着250餘種功能，但隻有少數功能屬于日常使用場景範疇，“其他80%都是雞肋功能。這是吃準了使用者隻買最全的，強行收割使用者。”對于WPS這種層層嵌套的收費模式，不少會員心有不滿卻又無可奈何。
據了解，金山辦公在2023年4月18日釋出了WPS AI。目前，WPS AI的使用使用者卻不多，根據财報顯示，WPS Office PC版和移動版月度活躍裝置數分别為2.70億、3.29億，但WPS AI内最熱門的“論文大綱”指令，累計使用次數僅12.6萬次，其餘指令累計使用次數多數位于2萬—4萬次間。
金山辦公作為國内辦公軟體元老，旗下的WPS Office最為人熟知。1983年，Microsoft Office的前身Microsoft Word誕生，随後求伯君在1988年寫出WPS 1.0，并在次年正式推出。随後，WPS Office不斷發展，截至2018年底，金山辦公的WPS辦公軟體使用者占國内辦公市場使用者總規模的42.75%，已接近半壁江山。2019年3月，金山辦公主要産品月度活躍使用者數(MAU)超過3.28億。
差別于傳統的辦公軟體企業，金山辦公WPS開創了圍繞“辦公軟體授權服務+基于辦公的網際網路增值服務+網際網路推廣”的全新業務形态和商業模式。從部分主流辦公軟體的對比來看，WPS似乎更懂中國消費者。無論是從核心産品子產品上看，還是從标準支援、雲服務、二次開發、人工智能等方面上看，WPS Office 2019提供的功能都更多，支援的标準也更多。
此外，根據enlyft資料，在全球受訪的約376萬家公司中，選擇Google Apps的公司為212.06萬家，占的比重為56.38%;選擇微軟辦公軟體的有138.85萬家，合計占比超過40%。而選擇WPS的公司占比不足0.01%。
金山辦公表示，雲和人工智能是未來加大投入最重要的方向。WPS将從工具向服務轉型，從服務向協作轉型，從協作向資料和人工智能轉型。
資深AI行業人士點出了目前WPS AI商業化所面臨的兩大痛點：第一，生成式AI用于辦公場景的效率提升困難。目前這些産品的探索意義仍大于實用價值，功能仍有待提升，使用者習慣短期内仍難以扭轉。
第二，使用過程中的使用者隐私保護問題。生成式AI需要大量使用者資料和資料作為能力提升的訓練原料，這些資料更多地來自使用者上傳的文檔等資料。如果使用者隐私和資料保護問題沒能解決，AI辦公的商業化注定難以順利。
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