小米SU7這車上市以來一個多月了，那熱度是蹭蹭往上漲，四月份就傳遞了7000多輛新車出去，你說這車算不算火？不過，火歸火，車的品質到底咋樣，這也是大夥兒心裡頭最挂念的事兒。
最近，有這麼個新聞，說是在廈門，有位小米SU7的新車主，車剛開出39公裡，就出毛病了，這車主當然不樂意了，直接說要換個新車。
結果，他跑去當地的傳遞中心一問，人家從業人員告訴他，換不了，也修不了，這下車主心裡那個憋屈。
小米汽車的客服是這麼回應的：現在換車确實有難度，因為訂單排隊排得老長了，新車都訂出去了，沒多餘的能換。至于車子為啥出故障，這還在查。
關鍵是現在倉庫沒現車，生産線上那一批也都名車有主了。如果客戶真要退車，這過程中産生的損失不用他們承擔，這都是為了讓客戶有更好的體驗。
客服還說了，咱們盡量想顧客之所想，現在就是在商量怎麼給人家退款的事兒，盡量讓顧客滿意。這事兒，也給大家提了個醒，買車這事兒，挑品牌挑車型重要，售後服務也不能忽視。
網友嘲諷：新車39公裡趴窩，這在全世界都很炸裂，竟然被誇的上天，是我三觀不正嗎？結果下面一群人稱贊小米售後!
網友：這還真是奇怪了，以前的車是鬧着要退車都不給退，小米是建議退車，是害怕搶占後邊的訂車客戶的資源嗎?
你覺得買車後的售後重要嗎？