導遊？救助？尋物？
花樣“小紅帽”，今天您遇到了誰？
2024
春光爛漫五月天，最是出遊好時節！
“五一”假期，龍亭區再迎旅遊高峰，全員“小紅帽”開展志願服務，宋文化介紹、緊急救助、遺失物品送還……花樣“小紅帽”始終線上，為廣大市民和來汴遊客帶來暖心服務。
1
手繪地圖、有獎競答
這裡有“文化宣傳小紅帽”
“這裡有我們各個景區的手繪地圖，免費提供熱水、應急藥品，大家來喝口水、歇歇腳，順便參加我們的有獎競答”。在連霍高速龍亭站下站口，龍亭區柳園口鄉志願者正在為剛下高速的外地遊客發放景區手繪地圖，介紹特色小吃和景點，提供旅遊咨詢、線路指引、住宿引導等貼心服務。現場就開封曆史文化進行了有獎問答，讓遊客在互動中感受古城的曆史文化底蘊。
五
一
2
意外骨折、緊急送醫
這裡有“鐵騎救助小紅帽”
“幫幫我們吧！孩子摔着了，這會兒堵車，能不能把我們送到醫院？”正在巡邏疏導交通的市交警三大隊鐵騎隊員王玉龍接到外地遊客求助，稱自己孩子意外骨折，急需趕到淮河醫院南院區救治，希望執勤人員予以幫助。當時正是景區出車高峰，道路車輛多，通行緩慢。“快上車，我送你們過去”，王玉龍立即打開警燈、警報鳴笛，開辟綠色通道，在確定安全的前提下，5分鐘将受傷男童及家屬送抵醫院，讓孩子成功就醫。
五
一
3
管理維護、抽污排污
這裡有“智慧城管小紅帽”
在萬歲山景區門口公共廁所中，智慧城管志願者正在使用排污車對公共廁所進行抽污作業，持續做好景區周邊、大街沿線等處環衛公廁、設施的管理維護，加大景區周邊公廁的抽污頻次，為遊客提供便利和良好的旅遊環境。
五
一
4
遺失物品、及時送還
這裡有“交警服務小紅帽”
“您好，我剛拉了一個外地遊客，他下了車，我才發現他的包忘在我車上了”。在孝嚴寺街西口，正在執勤的交警三大隊人員卓東東接到一名網約車主求助，稱有乘客将手提包遺忘在車上，包内有身份證及若幹現金。卓東東第一時間通過查詢證件資訊聯系到失主，及時将手提包歸還。
五
一
5
法律咨詢、沖突調解
這裡有“法律服務小紅帽”
“有什麼法律問題都可以來咨詢我們，旅途中如果遇到沖突糾紛，我們會第一時間提供調解服務”。在清明上河園門口，龍亭區司法局志願者在開園前搭建起公共法律服務驿站，在為遊客提供服務的同時，普及《旅遊法》等法律知識，開展法律咨詢，為來往遊客提供一份便捷的“法治快餐”。
五
一
一個個“小紅帽”，
一份份“微服務”，
向遊客表達着龍亭“寵客”的決心和行動。
無論您今天遇上了誰？
Pick了誰？
能為您的旅行添上一抹紅，
便是我們最大的開心！
來源：區紀委監委（成韻），區委組織部、區直機關工委（李珂）
校對：焦彥瑞
編輯：田 鑫
稽核：張 濤
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