作者|豆芽
五一到來，音樂演出市場格外熱鬧。
今天一早，“元氣森林音樂節取消6小時後又照常辦了 ”沖上微網誌熱搜。主辦方曾于淩晨4點官宣，受天氣因素影響，當日演出取消，5月2日演出正常。
6小時後，@元氣森林音樂節 再次發文，鑒于目前天氣已基本符合舉辦音樂節的要求，5月1日的元氣森林音樂節可照常舉辦。對之前給大家帶來的不便深感抱歉。
根據剁椒統計，五一期間共有近30場音樂節在不同城市舉辦。海内外多位知名音樂人的泡泡島音樂與藝術節連開3天，草莓音樂節光在5月就已經官宣了6場演出，仙人掌音樂節、北京無限音樂節也紛紛開唱。
據不完全統計，五一期間共有近50場個人演唱會落地。五月天一次性官宣10場鳥巢場演唱會，鳳凰傳奇北京站由于想看人數太多不得不再加一場，周傑倫、王心淩、鄧紫棋、蘇打綠、蔡依林等頭部歌手也将陸續在不同城市舉辦個人演唱會。
同時，“能不能搶到票主要看命裡有沒有票吧”、“鳳凰傳奇北京場8萬張門票，開售1秒賣光”、“搶票讓讓我吧，演唱會那天是我的生日”……諸如此類搶不到票、搶票難的聲音也越來越多。
去年開始，演出門票就已經進入“一票難求”的趨勢，本以為今年會趨向冷靜，但從目前來看，“秒售罄”幾乎成為演唱會标配，紅色的搶票按鈕在開票的瞬間就切換成了灰色的“缺貨登記”辨別。
各種搶票攻略、黃牛代拍、甚至維權指南等相關文章，在社交平台上持續新增。
實際上，當大多數歌迷還守着大麥、貓眼等主流票務平台時，各種二級票務平台、小程式搶票工具、主辦方官方售票管道都開始入局、分得一杯羹，不僅如此，抖音、淘寶、視訊号等平台也成為買票新管道。
在很多歌迷眼裡，搶票幾乎成為一門玄學。
不久前，鳳凰傳奇北京場開售。作為今年熱度最高的演唱會之一，鳳凰傳奇演唱會首場僅上架4小時大麥“想看”人數就飙升至36.8萬，北京場目前“想看”已經超過170萬人次。這就意味着，幾乎是上百萬人在同時搶單場不到5萬張的票。
但在無數人面對冰冷的“缺貨登記”失落時，芝芝反而用一款名為“又放票啦”的餘票監控小程式成功蹲到了回流票。
據了解，“又放票啦”是一款餘票監控軟體，可以檢測大麥、貓眼、票星球、紛玩島等多個主流票務平台的庫存、回流票等，使用者按照操作指南複制想看演出的連結後，可以通過看廣告來獲得相關檢測權益。除“又放票啦”外，還有“演出餘票”也有同樣的功能。
監測有票通知後，如果是貓眼、紛玩島、票星球等平台，可以一鍵跳轉至相應的小程式買票，但如果是大麥，則需要使用者去APP站内自行購買。
雖然有很多網友親測後表示，“我壓根沒通知”、“用處有但不大，還是要拼網速”、“一直提醒有票，但點進去一張票沒有”。但依然攔不住熱情的歌迷，熱門演出開票期間，第三方監測小程式甚至會因為人數過多出現BUG。
搶票的玄，不僅僅展現在外挂工具，不同平台的差異正在一次次搶票大戰中被放大。
即便經曆了一場輿論的狂風暴雨，但五月天演唱會的熱度并未消退。前陣子，五月天一次性官宣10場鳥巢演唱會，如果按照單場9.1萬人次的容納量，10場則意味着共有超90萬張票将被售出。
在如此頻繁的場次和大量票源下，大麥首次開票一分鐘不到，就顯示“缺貨”了。不過，在五月天演唱會的另一官方售票平台紛玩島上，很多歌迷成功上岸。
作為多年老粉，開票前小白早早地蹲守在大麥前，還讓朋友同時在紛玩島搶票。開票的瞬間，小白始終卡在“排隊人數過多”的提示頁面，朋友反而成功搶到票。小白并不是個例，很多歌迷也回報，“五月天的票在紛玩島确實很好搶”、“朋友幫我三秒搶到了大麥的，結果兩點半我自己搶到了島的回流票。”
當然，這種差異背後，與平台本身的使用者量有關。大麥作為頭部一級票務平台，本身的使用者量和活躍度更高，搶票難度自然更大。需要注意的是，這種差異并不是普遍性的，并非所有的演出在不同平台都存在搶票成功率差異。
不論是否有效，這些被感覺到、實踐中總結出來的搶票經驗還是轉化成了一篇又一篇的攻略貼子，在各個平台上流傳。
“搶票前解綁第三方軟體”、“不要搶最貴的和最便宜的”、“5G>家用WI-FI>公用WI-FI”、“關閉背景”、“倒計時1s的時候開始搶”……
一周前，時代少年團演唱會重慶站開票，阿四反複觀看了一支攻略視訊後，同時手持兩台裝置開搶，遺憾的是，在第三次進入付款頁面被卡掉後，搶票頁面變成一片灰色。“我還讓黃牛幫我代拍了，也沒搶到”，阿四告訴我們。
不僅僅是搶票難，在複雜的搶票環境下，很多歌迷還面臨着權益受損、被騙等問題。
在鳳凰傳奇常州場，有網友表示自己買到了“柱子票”，“什麼都看不見，别說看到舞台了，連内場都看不見，全場就看了個柱子，毫無觀感。”輿論發酵後，鳳凰傳奇玲花發博發聲，直言“維權是你們的權利”。最終，在多方考察協調下，該網友成功退票，4月24日10:00前退款全部完成。
今年3月，有網友投訴在貓眼上買了林俊傑蘇州演唱會門票，付款成功後發現是李克勤演唱會門票，而且退票需要收取50%手續費。最終貓眼演出回應，“與多方協商最終達成取消對這部分使用者收取手續費決定。”
不久前，鄧紫棋、周傑倫演唱會也出現了出票無法入場、粉絲被騙等問題。
不論是搶票難、還是維權，反複上演的票務沖突背後，反映出的不僅是市場熱度，更是目前演出趨勢下，票務平台格局的變化。
火熱的需求必定催生更多供應方，尤其在演出行業，票務平台作為産業鍊上關鍵的買賣環節，不僅對内容供給有指導意義，也是各個行業角逐者完善商業版圖的重要一環，多因素促使下，票務平台的競争也日益激烈。
最明顯的一個變化，就是一級票務平台進入多主體競争的狀态。
艾瑞咨詢釋出的《2023中國演出票務行業研究報告》顯示，貓眼、票星球增長迅速，與大麥一起形成了“一超兩強”三分天下的格局。
在整個票務市場，一級票務平台有着至關重要的行業地位。因為一級票務平台通常采用的是單一定價模式，能夠保障歌迷以合理的票價觀看演出，而且一級票務平台也主要是與主辦方官方合作，對消費者而言，保障也更完善。
除了貓眼、票星球的增長打破原有格局之外，一級票務市場還迎來了很多主辦方、甚至藝人的競争。
越來越多演出主辦方開始推出自有售票APP或者小程式，進行官方直銷。
據了解，紛玩島關聯公司由上海華人文化演藝有限公司（CMC Live）100%持股，五月天、周華健、劉若英等熱門演出均在該平台售票；
摩登天空旗下的正在現場APP，主要售賣摩登旗下藝人的巡演、草莓音樂節等演出票務，同時也可以購買摩登天空的周邊産品；
曉峰音樂公社微店也屬于主辦方直接營運的平台，主要售賣星巢音樂節、仙人掌音樂節等曉峰旗下的音樂節，以及霓虹花園、Fall Out Boy、棱鏡、黑屋樂隊等樂隊的巡演門票，也包括旗下音樂節的周邊。
部分藝人也推出了粉絲專屬APP，承擔票務售賣的功能。Jay Me是周傑倫首款個人APP，由其經紀公司傑威爾獨家授權成立，站内發售包括演唱會門票、DVD、周傑倫同款等官方授權的正版商品。
不過，前陣子杭州站開票時，有網友發現在該APP内也可以搶票，但需要先充值488元成為超級VIP才能搶，引發網友的質疑與不滿。雖然後續相關消息證明，該平台售票僅有99張，主要是給粉絲的福利，但該話題還是引發了熱議，#周傑倫杭州場搶票需先充值488元VIP#、#消保委點名周傑倫演唱會搶先充VIP#等詞條沖上熱搜。
不久前，時代少年團演唱會開票，雖然不能直接在其經紀公司旗下的APP時代峰峻fanclub買票，但粉絲可以在fanclub内獲得特權碼，并與票務平台貓眼綁定來獲得購票資格，該特權碼甚至在二級市場以100元左右的價格流通售賣。
票務平台格局的變化，還展現在二級票務平台的崛起上。
《2023中國演出票務行業研究報告》顯示，從2023年上半年現場演出票務收入來看，一級票務市場和二級票務市場分别占比55%和45%，差距進一步縮小。以摩天輪為首的二手票務平台們，正在乘勢而上。
相比而言，二級票務平台采用的是動态定價政策，具體價格以市場需求為導向，一定程度上能夠調節供需的不平衡。對于主辦方而言，二級票務平台也是利潤最大化的手段，既能夠通過溢價提升利潤空間，也能通過折扣票減少損失，是以部分主辦方也會分出一部分票在二級平台售賣。
對于消費者而言，二級票務市場能提供了一個票務自由流通的空間，而且對于很多忠實歌迷而言，合理溢價也是能夠接受的。畢竟就去年而言，與動辄上萬元的天價黃牛票相比，溢價兩三倍的二級平台的确更容易接受。
去年9月，強實名開始陸續推行，杜絕了大部分黃牛的同時，也出現了少量黃牛票更貴的問題。這種新的市場變化下，介于一級票務市場和黃牛黨之間、被網友稱為“正規軍”的二級票務平台，或許還會進一步增長。
此外，越來越多第三方軟體也在攪動着市場。例如前文提到，又放票啦、演出餘票等監測小程式。
越來越多的主體入局票務市場，一方面承接了更旺盛的觀演需求，中國演出行業協會資料顯示，2023年全國票房收入與觀演人次分别為502.32億元、17113.64萬人次，與2019年分别同比增長150.65%、83.01%；另一方面，多元化的管道也降低了很多主辦方的售票壓力。
實際上，獨立的票務平台抖音、淘寶、視訊号等平台，也成為新的内容宣傳+購票管道，一個又一個全新的票務平台正在興起。
與純售賣的票務平台不同，内容平台的售票往往還配合着内容宣發。
目前抖音上的售票方式主要有直接購買和直播帶票兩種，比較正常的則是将抖音作為管道之一，主辦方或票務平台在抖音上推出自己的小程式，進行售票。例如北京草莓音樂節除了大麥、貓眼等票務平台外，還有兩個抖音管道，分别是“抖音-摩登天空”、“抖音-烜奕傳媒”。
而且，使用者直接搜尋“演唱會”、“演出”等關鍵詞，也能出現附近的演出門票相關資訊，可以直接購買。
另一種則是在抖音上進行直播帶票，雖然直播帶貨已經普及，但直播帶票相對而言還是新方式。4月30日下午，即北京無限音樂節開演前一天，@全國演唱會門票一邊直播演出現場、彩排情況，一邊賣票。購物車中，有售價788的雙人搭子套票和380的單場回流票。
剁椒對比發現，該直播的售價與大麥顯示的票價一緻，隻不過單人票價在抖音平台可以“立減30元”。據主播介紹，接下來還會直播帶水木年華北京站的演唱會門票。
“現在内容平台是不能忽視的，我們還是要借助這些新的平台，把内容宣推和帶票結合在一起，一方面是讓更多使用者看到資訊，而且直播的話也能跟使用者更好的互動，答疑解惑”，一位票務服務商告訴我們。
在@全國演唱會門票直播過程中，主播也在不斷向直播間使用者解答能否帶充電寶、能否帶雨傘、是否有洗手間、檢票步驟等問題。
“但直播帶票營運成本太高了，這是目前存在的一個問題，是以我們也會比較慎重選擇這種方式”， 一位國内大型演出主辦方表示。
視訊号其實也在涉獵演出業務，是不過還處于相對前期的階段、鍊路也比較長。
4月30晚上，@貴演票務在視訊号直播話劇《爐火照天地》，但直播間目前還沒有挂票務連結，使用者可以點選@貴演票務頭像進入公衆号，在“服務”闆塊買票。這種方式結合了内容+售票，對于使用者來說，是可以邊種草邊下單的方式。不過，目前視訊号票務相關的直播還相對較少。
此外，淘寶直播也成為演出門票的直播管道。飛豬旅行官方直播賬号@飛豬逛吃團不僅直播帶景點門票，在4月17日的“跟着演出去旅行”的主題直播中，還售賣泡泡島音樂與藝術節、Jake Miller 2024 Tour北京站、黃齡2024巡演北京站等多場演出門票，此外，還包括音樂劇《覺醒年代》、沉浸式懸疑劇《穹頂彌聲》等演出門票。
作為一個成熟的電商平台，淘寶本身在交易和直播上都有優勢，而且淘寶使用者也有強消費心智，與直播帶票高度适配，是以随着直播帶票的興起，未來淘寶也可能成為主辦方、票務代理商的重要帶票平台。
縱觀整個演出市場，一票難求的其實隻是極少數頭部藝人及超強陣容音樂節，從去年下半年開始，很多演出就已經出現了賣不動票的問題。是以對于大多數主辦方而言，票務壓力持續存在，不僅需要更多元的售票管道，也需要多樣化的宣發帶票形式。
票務市場格局的變動、入局者的增多，正是這種市場實際需求下的行業必然反應，而且長期來看，票務市場的多元和良性競争，也是整個演出市場持續健康增長的一個重要基礎。