随着“五一”小長假的臨近
為保障廣大消費者合法消費權益
禅城區發出對全區酒店
與民宿行業經營者的倡議書
以營造更加溫馨、誠信的消費環境
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緻全區酒店與民宿行業經營者倡議書
為切實提升全區旅遊服務品質，結合“五一”小長假臨近，進一步營造誠信經營、優質服務、安全保障的旅遊住宿環境，助力打造“佛山之心”，全力奔赴“六最”現代化禅城，佛山市禅城區文化廣電旅遊體育局聯合佛山市禅城區旅遊協會，向全區廣大酒店與民宿行業經營者發出如下倡議：
一、誠實守信，明碼實價
嚴格遵守法律法規，在經營場所和線上平台公示價格資訊，做到要素齊全、内容真實、标示醒目。不在标價之外加價銷售，不收取任何未予标明的費用。切實加強價格自律，合理定價，做到不過度浮動價格、不随意調整價格、不虛高标注價格，誠信經營，共同維護價格秩序。
二、以人為本，做優服務
牢固樹立“以人為本”的服務理念，注重旅遊服務品質，按照行業标準提質規範化營運，不斷強化“主人翁意識”，熱情待客，注重為遊客提供更加溫馨、個性化的增值服務。暢通線上線下客戶溝通管道，結合實際提供接送服務或外出交通指南，讓品質服務成為禅城文旅的明信片。
三、豐富體驗，擴大宣傳
塑造品牌，增強體驗感和互動性，着力提供優質産品供給。積極延伸現有産品深度，探索打造多元度場景，強化與佛山“十大傳統文化”的融合，滿足消費者多元化、個性化需求。拓寬對外宣傳管道，針對自有資源，通過短視訊、抖音、小紅書等平台加大宣傳，擴大産品的影響力和美譽度。
四、安全第一，文明消費
全面落實安全生産主體責任，加強隐患排查整改，提升應急處置能力，全面保障客人生命财産安全。積極開展文明旅遊、不主動提供一次性塑膠用品的宣傳活動，引導消費者樹立文明、健康、理性、綠色的消費理念，在經營場所内對文明餐桌、CD光牒行動、公筷公勺、适量點餐、餐後打包、垃圾分類、減塑限塑等内容進行多種形式推廣，營造文明旅遊、踐行環保的良好氛圍。
希望廣大酒店和民宿主體積極響應倡導，以實際行動履行好市場主體責任和社會責任，更好滿足廣大遊客對旅遊住宿服務的新期待、新需求，提升禅城區住宿行業良好的集體形象和市場口碑。
佛山市禅城區文化廣電旅遊體育局
佛山市禅城區旅遊協會
2024年4月28日
祖廟微新聞編輯小組
來源：佛山市禅城區文化廣電旅遊體育局 、佛山市禅城區旅遊協會、禅城釋出
編輯：佛山新聞網 楊曉婷
稽核：何錦婷、楊榮燕、王明晖
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