随着“五一”小长假的临近
为保障广大消费者合法消费权益
禅城区发出对全区酒店
与民宿行业经营者的倡议书
以营造更加温馨、诚信的消费环境
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致全区酒店与民宿行业经营者倡议书
为切实提升全区旅游服务质量，结合“五一”小长假临近，进一步营造诚信经营、优质服务、安全保障的旅游住宿环境，助力打造“佛山之心”，全力奔赴“六最”现代化禅城，佛山市禅城区文化广电旅游体育局联合佛山市禅城区旅游协会，向全区广大酒店与民宿行业经营者发出如下倡议：
一、诚实守信，明码实价
严格遵守法律法规，在经营场所和线上平台公示价格信息，做到要素齐全、内容真实、标示醒目。不在标价之外加价销售，不收取任何未予标明的费用。切实加强价格自律，合理定价，做到不过度浮动价格、不随意调整价格、不虚高标注价格，诚信经营，共同维护价格秩序。
二、以人为本，做优服务
牢固树立“以人为本”的服务理念，注重旅游服务质量，按照行业标准提质规范化运营，不断强化“主人翁意识”，热情待客，注重为游客提供更加温馨、个性化的增值服务。畅通线上线下客户沟通渠道，结合实际提供接送服务或外出交通指南，让品质服务成为禅城文旅的明信片。
三、丰富体验，扩大宣传
塑造品牌，增强体验感和互动性，着力提供优质产品供给。积极延伸现有产品深度，探索打造多维度场景，强化与佛山“十大传统文化”的融合，满足消费者多元化、个性化需求。拓宽对外宣传渠道，针对自有资源，通过短视频、抖音、小红书等平台加大宣传，扩大产品的影响力和美誉度。
四、安全第一，文明消费
全面落实安全生产主体责任，加强隐患排查整改，提升应急处置能力，全面保障客人生命财产安全。积极开展文明旅游、不主动提供一次性塑料用品的宣传活动，引导消费者树立文明、健康、理性、绿色的消费理念，在经营场所内对文明餐桌、光盘行动、公筷公勺、适量点餐、餐后打包、垃圾分类、减塑限塑等内容进行多种形式推广，营造文明旅游、践行环保的良好氛围。
希望广大酒店和民宿主体积极响应倡导，以实际行动履行好市场主体责任和社会责任，更好满足广大游客对旅游住宿服务的新期待、新需求，提升禅城区住宿行业良好的集体形象和市场口碑。
佛山市禅城区文化广电旅游体育局
佛山市禅城区旅游协会
2024年4月28日
祖庙微新闻编辑小组
来源：佛山市禅城区文化广电旅游体育局 、佛山市禅城区旅游协会、禅城发布
编辑：佛山新闻网 杨晓婷
审核：何锦婷、杨荣燕、王明晖
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