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文I小穎觀天下
編輯I小穎觀天下
前言：
生活中，小區裡的保安經常能遇到，有的保安熱心為業主服務，但是也有保安不僅态度不好，還能給你添堵。即使你有再多的理由，想開車進小區，門都沒有。
4月27日，發生在海南海口一小區，小區業主着急開車進小區，拉發高燒的孩子去醫院，跟保安說明情況後，本以為小區保安能輕松放行，沒想到直接被保安拒絕，業主本來就很着急，對于保安的強硬态度更是怒火中燒，雙方開始争吵起來，周圍也紛紛聚集很多圍觀的人，有的開始指責保安有點不近人情。
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兩人越吵越兇，兩人也從争吵更新到肢體沖突，小區保安也是戲精附體，随即倒地，然後報警求助，等民警趕到後，周圍有群衆開始指責保安是自己躺地上的，真是給大家氣壞了，孩子還發高燒在家裡呢，這個業主也不理智，跟保安争吵耽誤這麼多時間，不如進小區把孩子接出來，孩子就醫才是重要的事。
民警了解事情經過後，對兩人說道，是孩子重要，還是吵架重要。随後讓業主帶孩子先去醫院看病，民警的做法，得到了周圍群衆的贊揚。
但是倒地不起的保安不幹了，質問民警，為啥他打了我，就這麼放他走了？周圍人沒有一個支援保安的，覺得他該打。你自己躺地上，你賴人家打你，人家小孩發高燒，你為難人家不讓進小區。最後民警也看不下去了，把保安帶上警車，拉他去派出所做筆錄。
本來是一件很小的事情，為什麼保安對這名業主不依不饒呢？一般小區裡有車位，門口通過識别車号，就能自動擡杆放行，即使你沒有車位，有緊急的事情，跟保安說一下，一般也能通融，但是為什麼這個保安和業主鬧成這樣的下場呢？
對于保安拒絕放行的行為，開始有人猜測，可能是沒有交物業費或者業主進小區跟保安态度不好，不然不可能不讓進的。
據小區從業人員說，這名業主在小區裡已經被列入黑名單了，啥是黑名單？從業人員解釋道：這名業主的車以前進小區，沒有及時将車輛開出來，在小區裡停了一夜，小區規定是被拉進黑名單的車輛是不能進小區的。雖然之前業主有錯在先，但是特殊原因，保安不應該抓住不放。
對于保安來說，如何在服務與規定之間進行權衡是一項非常重要的任務。他們需要在維護小區秩序的同時，也要考慮到業主的合理需求。畢竟，小區保安不僅僅是執行規定的機器，更是服務的一部分。在處理類似情況時，保安應該具備更多的溝通和解決問題的技巧，而不是簡單地套用規定，導緻與業主的沖突。
此事件也引發了對小區管理制度的反思。黑名單制度的設立固然有其合理性，但在實際操作中，是否存在過于僵化的問題？是否應該在執行中更加靈活地考慮特殊情況呢？管理者需要在維護秩序的同時，也要考慮到公平和合理，否則，規定的僵化可能導緻更多的沖突和沖突。
結語:
小區保安在日常工作中扮演着重要的角色，他們的服務品質和态度直接關系到業主的生活品質和小區的和諧穩定。是以，保安需要具備更多的溝通技巧和解決問題的能力，在處理糾紛時，既要遵循規定，也要注重情理，以實際行動維護好小區的秩序和和諧。
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