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文I小颖观天下
编辑I小颖观天下
前言：
生活中，小区里的保安经常能遇到，有的保安热心为业主服务，但是也有保安不仅态度不好，还能给你添堵。即使你有再多的理由，想开车进小区，门都没有。
4月27日，发生在海南海口一小区，小区业主着急开车进小区，拉发高烧的孩子去医院，跟保安说明情况后，本以为小区保安能轻松放行，没想到直接被保安拒绝，业主本来就很着急，对于保安的强硬态度更是怒火中烧，双方开始争吵起来，周围也纷纷聚集很多围观的人，有的开始指责保安有点不近人情。
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两人越吵越凶，两人也从争吵升级到肢体冲突，小区保安也是戏精附体，随即倒地，然后报警求助，等民警赶到后，周围有群众开始指责保安是自己躺地上的，真是给大家气坏了，孩子还发高烧在家里呢，这个业主也不理智，跟保安争吵耽误这么多时间，不如进小区把孩子接出来，孩子就医才是重要的事。
民警了解事情经过后，对两人说道，是孩子重要，还是吵架重要。随后让业主带孩子先去医院看病，民警的做法，得到了周围群众的赞扬。
但是倒地不起的保安不干了，质问民警，为啥他打了我，就这么放他走了？周围人没有一个支持保安的，觉得他该打。你自己躺地上，你赖人家打你，人家小孩发高烧，你为难人家不让进小区。最后民警也看不下去了，把保安带上警车，拉他去派出所做笔录。
本来是一件很小的事情，为什么保安对这名业主不依不饶呢？一般小区里有车位，门口通过识别车号，就能自动抬杆放行，即使你没有车位，有紧急的事情，跟保安说一下，一般也能通融，但是为什么这个保安和业主闹成这样的下场呢？
对于保安拒绝放行的行为，开始有人猜测，可能是没有交物业费或者业主进小区跟保安态度不好，不然不可能不让进的。
据小区工作人员说，这名业主在小区里已经被列入黑名单了，啥是黑名单？工作人员解释道：这名业主的车以前进小区，没有及时将车辆开出来，在小区里停了一夜，小区规定是被拉进黑名单的车辆是不能进小区的。虽然之前业主有错在先，但是特殊原因，保安不应该抓住不放。
对于保安来说，如何在服务与规定之间进行权衡是一项非常重要的任务。他们需要在维护小区秩序的同时，也要考虑到业主的合理需求。毕竟，小区保安不仅仅是执行规定的机器，更是服务的一部分。在处理类似情况时，保安应该具备更多的沟通和解决问题的技巧，而不是简单地套用规定，导致与业主的冲突。
此事件也引发了对小区管理制度的反思。黑名单制度的设立固然有其合理性，但在实际操作中，是否存在过于僵化的问题？是否应该在执行中更加灵活地考虑特殊情况呢？管理者需要在维护秩序的同时，也要考虑到公平和合理，否则，规定的僵化可能导致更多的矛盾和冲突。
结语:
小区保安在日常工作中扮演着重要的角色，他们的服务质量和态度直接关系到业主的生活质量和小区的和谐稳定。因此，保安需要具备更多的沟通技巧和解决问题的能力，在处理纠纷时，既要遵循规定，也要注重情理，以实际行动维护好小区的秩序和和谐。
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