近日，土默特左旗人民法院依托“四室共建”和訴源治理機制，聯合察素齊鎮草原社群從業人員深入小區，“帶案下基層”“把脈問診”物業糾紛争議焦點，助力沖突糾紛源頭化解。
3月底，某物業公司向土默特左旗人民法院遞交一批5戶物業服務合同糾紛訴狀，請求法院判令多名小區業主支付拖欠的物業服務費。考慮到該小區物業服務品質相對較高、社群工作到位、基層治理基礎較好、調解成功機率較高等因素，在征得物業公司同意後，将案件轉入訴前調解程式。承辦這批案件的法官決定聯合小區所屬草原社群，依托法官工作站，召集物業公司和業主雙方，面對面講問題、談方案。
4月12日，在社群法官工作站，法官、書記員、社群從業人員、物業公司訴訟代理人、被訴業主代表齊座一堂。首先，法官為業主講解了相關的法律法規知識，然後物業公司、業主陳述了自己遇到的問題和訴求，就物業費該不該交、該交多少進行的充分協商，業主與物業公司達成和解意向。
此次“帶案下基層”，是法官聯合社群網格員化解基層沖突的有益探索。今年以來，土默特左旗人民法院在前一階段訴源治理工作的基礎上，總結經驗、拓展做法，依托旗委政法委“四室共建”平台建立基層治理關聯機制，将司法觸角延伸至基層，創新和發展新時代“楓橋經驗”。
【法官提醒】
在日常生活中，業主與物業公司出現沖突後，往往采取拒交物業費的方式進行對抗，這種方式不僅無法解決糾紛，甚至可能引發沖突。面對這一問題，業主既可以與物業公司進行溝通協商，也可就存在的服務問題向業主委員會反映，通過業主委員會與物業公司進行協調，若無法達成一緻意見，為維護全體業主利益，業主大會有權解聘和重選物業公司。同時，物業公司應當及時處理業主反映的問題，不斷提升整體服務水準，建立優質物業服務環境，共同營造和諧的社群環境。