近日，土默特左旗人民法院依托“四室共建”和诉源治理机制，联合察素齐镇草原社区工作人员深入小区，“带案下基层”“把脉问诊”物业纠纷争议焦点，助力矛盾纠纷源头化解。
3月底，某物业公司向土默特左旗人民法院递交一批5户物业服务合同纠纷诉状，请求法院判令多名小区业主支付拖欠的物业服务费。考虑到该小区物业服务质量相对较高、社区工作到位、基层治理基础较好、调解成功概率较高等因素，在征得物业公司同意后，将案件转入诉前调解程序。承办这批案件的法官决定联合小区所属草原社区，依托法官工作站，召集物业公司和业主双方，面对面讲问题、谈方案。
4月12日，在社区法官工作站，法官、书记员、社区工作人员、物业公司诉讼代理人、被诉业主代表齐座一堂。首先，法官为业主讲解了相关的法律法规知识，然后物业公司、业主陈述了自己遇到的问题和诉求，就物业费该不该交、该交多少进行的充分协商，业主与物业公司达成和解意向。
此次“带案下基层”，是法官联合社区网格员化解基层矛盾的有益探索。今年以来，土默特左旗人民法院在前一阶段诉源治理工作的基础上，总结经验、拓展做法，依托旗委政法委“四室共建”平台建立基层治理联动机制，将司法触角延伸至基层，创新和发展新时代“枫桥经验”。
【法官提醒】
在日常生活中，业主与物业公司出现矛盾后，往往采取拒交物业费的方式进行对抗，这种方式不仅无法解决纠纷，甚至可能引发冲突。面对这一问题，业主既可以与物业公司进行沟通协商，也可就存在的服务问题向业主委员会反映，通过业主委员会与物业公司进行协调，若无法达成一致意见，为维护全体业主利益，业主大会有权解聘和重选物业公司。同时，物业公司应当及时处理业主反映的问题，不断提升整体服务水平，创建优质物业服务环境，共同营造和谐的社区环境。