王洪斌專題研究涉旅投訴（輿情）處置工作時強調
凝聚強大工作合力 縱深推進“鐵腕治旅”
掌上張家界訊（記者 李成義 庹興亮 劉梓華）4月16日，市委副書記、市長王洪斌主持召開會議，專題研究涉旅投訴（輿情）處置工作。市委常委、市委宣傳部部長吳文海，市政府秘書長向志剛參加會議。
王洪斌指出，目前，“鐵腕治旅”工作初顯成效，但在涉旅投訴（輿情）處置等領域仍存在一定差距。各相關部門務必進一步統一思想認識，保持定力、堅定信心、正視差距，時刻保持緊迫感，不斷增強提升旅遊服務品質的責任感、使命感，把全心全意服務好遊客作為端穩端牢張家界旅遊飯碗的重要舉措，全力以赴高品質、高标準謀劃好、落實好涉旅投訴（輿情）處置工作。
王洪斌強調，要發揚成績，再接再厲，推動涉旅投訴（輿情）處置做到快速受理、從嚴處理、及時回報、全國最好，為我市加快建設世界一流旅遊目的地提供堅實有力的服務保障。要迅速完善涉旅投訴（輿情）處置工作方案，細化工作标準，理順工作機制，加強工作上司，鼓勵有獎舉報，凝聚縱深推進“鐵腕治旅”的強大工作合力。
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