王洪斌专题研究涉旅投诉（舆情）处置工作时强调
凝聚强大工作合力 纵深推进“铁腕治旅”
掌上张家界讯（记者 李成义 庹兴亮 刘梓华）4月16日，市委副书记、市长王洪斌主持召开会议，专题研究涉旅投诉（舆情）处置工作。市委常委、市委宣传部部长吴文海，市政府秘书长向志刚参加会议。
王洪斌指出，当前，“铁腕治旅”工作初显成效，但在涉旅投诉（舆情）处置等领域仍存在一定差距。各相关部门务必进一步统一思想认识，保持定力、坚定信心、正视差距，时刻保持紧迫感，不断增强提升旅游服务质量的责任感、使命感，把全心全意服务好游客作为端稳端牢张家界旅游饭碗的重要举措，全力以赴高质量、高标准谋划好、落实好涉旅投诉（舆情）处置工作。
王洪斌强调，要发扬成绩，再接再厉，推动涉旅投诉（舆情）处置做到快速受理、从严处理、及时反馈、全国最好，为我市加快建设世界一流旅游目的地提供坚实有力的服务保障。要迅速完善涉旅投诉（舆情）处置工作方案，细化工作标准，理顺工作机制，加强工作领导，鼓励有奖举报，凝聚纵深推进“铁腕治旅”的强大工作合力。
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