在當下國家大力促進消費市場發展的宏觀環境下，佛山作為中國極具曆史底蘊的商貿城市，其商業領域也在經曆着深刻的疊代更新。新業态的湧現、新品牌的崛起以及科技文化的深度融合，共同為佛山的商業發展注入了源源不斷的活力，也為消費者帶來了更加豐富多元的消費體驗。
消費的一頭連着社會民生，一頭連着經濟發展，是經濟穩定運作的壓艙石。消費要擴容更新，佛山提出深化區域消費中心城市建設，強化政策+活動關聯效應，壯大培育新型消費、促進老字号創新發展，釋放新農村消費潛力等具體舉措。那麼，究竟如何讓商業超越買賣的形态，成為佛山城市生活的一種表達，發揮商業潛力的新力量，成為佛山城市規劃和文化發展的一部分，以下是個人從幾個次元探讨如何激活商業綜合體、打造優質消費場景和産品，進而推動佛山商業進一步繁榮發展的一些想法和建議。
主講嘉賓
石林，佛山市政協委員，佛山市連鎖企業協會執行會長，廣東省信用管理智庫專家成員。在知名連鎖品牌企業擔任高管17年，商協會工作經驗10年。
商業疊代更新與新業态的引入
當下，社交前所未有地與體驗緊密結合，商業不僅僅作為交易場所，而是城市發展的有機組成部分，連結着人與空間，過去和未來，并引領我們的生活方式。進入數智時代，我們必須利用科技手段來提升消費體驗。随着科技的飛速發展，佛山可以借助AR、VR、AI等先進技術，在商業綜合體内打造沉浸式、互動式的消費場景。更可以善用社交媒體的力量，将沉浸體驗轉化為分享的内容，讓精彩的分享瞬間吸引消費者。例如，通過虛拟現實技術建立模拟購物環境，讓消費者能夠身臨其境地體驗商品，增強購物樂趣，吸引更多年輕消費者。同時這幾年通過短視訊的傳播力量，讓佛山的旅遊、美食、促消費活動吸引了很多外市外省的遊客慕名而來，有計劃、有目标的城市宣傳效應不斷制造和發酵。
發展線上線下融合的新零售模式。在新零售理念的引領下，将傳統實體店與電商平台有機結合，實作線上線下無縫對接，讓消費者可以根據自身喜好選擇最喜歡的方式。例如，通過智能導購系統為消費者提供個性化推薦服務；在店内設定體驗區供消費者試用商品後再購買；或是利用大資料分析顧客的行為習慣以提供更精準的營銷政策。
圖源：圖蟲
引入體驗式、娛樂式消費業态。佛山在規劃商業綜合體時，可考慮引入多元化的體驗式和娛樂式消費業态，如電影院、健身房、主題餐廳等，增加商業綜合體的綜合功能和吸引力，提升消費者黏性，進而促進商業綜合體持續繁榮發展。
品牌首店對商業體的影響越來越大
首店經濟是推動消費更新、促進商業繁榮的重要力量。剛過去的2023年，佛山共吸引近百家首店品牌。從區域來看，禅城區、南海區依舊是佛山的“首店大戶”，不過，在去年新亮相的非标商業ALSO帶動下，不少首店進駐順德，讓佛山順德區商業有了疊代與更新。可見，品牌首店對商業體的影響越來越大，我們必須大力發展首店經濟。
首先，要引入具有創新力和特色的品牌首店。品牌首店能夠以其稀缺性和新奇度，給消費者帶來全新的消費體驗。品牌認知，不僅能滿足人們個性化的消費需求，而且在引領商業模式方面發揮獨特作用。佛山積極引進具有創新力和特色的新品牌，如新興的時尚潮牌、獨立設計師品牌以及擁有先進技術和管理經驗的國際品牌等，通過引入這些新品牌，為商業綜合體注入新的活力，提升整體品牌形象，滿足消費者多樣化的需求。
其次，打造獨特的商業風格。根據商業綜合體的定位和目标消費群體，精心打造獨特且富有特色的商業風格，很多人認為現在消費降級了，我認為并不是，而是消費在進步，精神消費在靠前，細分市場越來越重要，如時尚潮流市集、文藝清新街區或者科技感十足的購物中心等，這樣的設計不僅能夠提升商業體的辨識度和吸引力，還能吸引精準目标消費者群體，進一步活躍商業氛圍，同時也是一種文化的生産場域，是一個流量變現的沉浸式線下營銷場景。
新商圈将重塑城市商業矩陣
傳統的商業綜合體已經越來越不能滿足市場的需求和人民的需求。是以，新商圈的合理規劃，以及商圈之間的互動合作顯得尤為重要。可以說，新商圈會重塑城市商業矩陣，促進城市商貿繁榮。
首先，在城市規劃的視角下合理規劃商圈布局。針對佛山城市發展規劃和人口分布的特點，應科學合理地規劃和優化商圈布局。避開同質化競争嚴重的區域，鼓勵差異化發展模式，結合城市功能分區及消費需求分層規劃，打造特色鮮明、互補性強的商圈格局，使每個商圈都能發揮其獨特優勢和潛力。
其次，加強商圈間的互動與合作。佛山的商業密度比較高，應積極推動附近商圈之間的互動合作，通過舉辦聯合營銷活動、共享資源等方式加強商圈間的互動與合作，做真正的共享、利他、無界商業圈。例如：開展跨商圈的促銷活動，共享停車、電車充電、單車停車點等設施，實作資源共享和優勢互補，共同提升佛山整體城市商業形象和競争力。
創新的同時保留城市文化記憶
要打造“獨特氣質”的商業綜合體，創新必不可少。但創新一定是基于本土優勢的創新，佛山有制造業優勢，也有嶺南文化優勢，如何在創新的同時保留城市文化記憶也尤為重要。
第一，結合本地文化特色重構城市記憶進行商業創新。佛山擁有豐富的文化遺産，文化包容度極高，充滿曆史的軌迹，擁有豐富的本地文化資源如國術（詠春）、陶瓷藝術以及剪紙藝術等。在商業創新設計中，可以巧妙地将這些元素融入其中，打造具有鮮明地域特色和濃厚文化底蘊的商業綜合體項目，讓文化魅力帶來更好的生活方式。
第二，利用佛山制造業優勢發展特色零售。充分發揮佛山作為制造業重地的優勢，發展特色零售業務。通過引入設計師品牌、手工藝品等本地特色産品，培育和扶持一批具有嶺南特色的零售企業成長壯大，為消費者提供與衆不同的購物選擇。
第三，推動佛山商業綜合體向智慧化、綠色化方向發展。在科技層面，利用物聯網、大資料等技術手段提升商業綜合體的智慧化營運水準，建構智能化的管理服務體系；在環保方面，要注重商業項目的綠色化和可持續發展性，推廣節能減排技術和綠色建築材料的使用，營造和諧宜人的購物環境，為消費者提供更加便捷高效的服務體驗。同時，環保與可持續，會為我們的城市帶來更多的更新機會。
“十四五”期間，佛山以建設區域消費中心城市作為發展目标，以發展首店經濟作為提升品牌供應品質的重要工程之一，緻力打造面向粵港澳大灣區、輻射“一帶一路”的區域消費中心城市，推動商業從聚集度、體驗度、創新度、時尚度、活躍度、舒适度六個次元不斷提升。接下來，我們需要讓科技、文化、創意不斷交織，經營者更加專業化，商品更具創意和文藝化，消費更大衆化，經營場所更新穎多元化，如此才能推動更具吸引力和競争力的佛山商業發展。