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微信為什麼不做單向好友管理?

作者:人人都是産品經理
相信不少人都有過類似的疑惑:為什麼微信通訊錄删除好友是單向的?為什麼微信不做單向好友管理呢?這篇文章裡,作者做了一定的分享,不妨來看一下。
微信為什麼不做單向好友管理?

微信作為國民級社交軟體,每天都有非常多的回報建議。經常有很多朋友提為什麼微信通訊錄删除好友是單向的?

“他都把我删了,我還留着他的好友幹什麼,雙向删除不是更好嗎?”這應該是大部分使用者提雙向删除好友的原因。

但這種方式其實不是最優解。

網絡社交當今已經遍布我們所有場景,試想一下,一個在微信上向你借錢但是很久沒聯系的朋友,突然之間把你删除當起了老賴。這種情況,所有的微信聊天、轉賬記錄是可以作為司法證據的。

包括所有的糾紛,網上談話内容,都可作為證據。可能會有很多人會說,那直接保留對話内容就行了,好友清單雙向删除也不會有什麼影響。

之是以微信這樣設計,很大程度上是因為微信一直遵循的是還原真實的社交場景。别人問你上個月出去和誰旅遊了,回答永遠都是和誰誰誰,然後再是我們幹了什麼。

社交的第一要素永遠都是人,而通訊錄好友是唯一的拟人化形象。拟人化載體是清晰的,社交行為本身是雜亂無章的。

微信為什麼不做單向好友管理?

第二點我覺得是至關重要的使用者體驗,正常的社交關系中,使用者想要斷絕與某人的往來是不會給予任何回報的。

通訊錄的雙向好友删除某種程度上其實給予了删除方一定的壓力,尤其是熟人社交場景。而對于弱關系的場景中,對于發起溝通者的體驗單向删除是最好的。

微信一直以來的原則都是消息發送者的體驗要大于接收者。作為偶爾見過一面的社交關系,你在主動發送消息的場景下,找不到相應的通訊錄好友,你會怎麼想。

是沒加好友嗎?還是備注錯了?還是他把我删了?這種時候,消息發送者是困惑的,解決這種困惑遠比看到對方開啟好友驗證的失落要重要的多。

那就沒有一種既能滿足上訴條件又能實作想要雙向删除好友使用者的折中方案了嗎?還真有,微信在早幾年就做了一款單向好友檢測的插件。目的就是為了能幫使用者檢測出哪些好友把我給删了,但遲遲沒有上線,我覺得原因有以下幾點。

我稍微列舉了下微信社交的一些基本使用場景,一圖勝萬言,直接上圖。

微信為什麼不做單向好友管理?

商業行為的使用者單向管理的目的是知曉主動删除我的使用者,進而删除這些好友騰出位置給接下來的客戶和合作夥伴。

日常社交的使用者更多的是清除弱關系中已經删除我的使用者,同時滿足個人好奇心,檢視在熟人社交中的社交地位。

針對好友位不足的現象,早前微信已将5000的好友限制上調至1萬,而單向好友管理則沒有作為此類場景下的第一方案。

單向功能開放權衡,讓我看到了微信做産品的兩個态度。

不忘初心,堅持産品原則。微信最初的理念在于促進溝通,增強連結,一方面想要弱化負面社交關系,另一方面想要使用者将重心放在社交關系上而不是通訊錄維護上。

如果使用者放太多的注意力在單向好友管理,這種負面的社交關系會讓使用者間接的對微信産生抵觸情緒,甚至是一種自我内心的失落感,這和微信本身的産品理念是不相符的。

隻做最本質的東西,能滿足使用者什麼需求,由使用者自己的行為定義。我不知道大家對于通訊錄是什麼看法,至少對于我來說是具有個人經曆色彩的資産。

作為早期實體通訊錄的模仿者,微信通訊錄本身更像是一種實體化的社交關系。

沒事的時候,我會偶爾翻一番通訊錄,看到很多很久沒有出現在自己生活圈的人就會回憶起一段經曆,可能對方已經把我删了,但我覺得這都不重要。就好像類似時光機,能看到很多以前的人和事。

對于我而言,單向的朋友管理其實沒有太大意義,通訊錄本身也不僅僅隻是一份聯系名單。

好的産品就和優秀的人一樣,能解決問題也具備态度。

作者:都市擺渡人,公衆号:都市擺渡人

本文由 @都市擺渡人 原創釋出于人人都是産品經理。未經作者許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協定

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