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抖音貨架為什麼是新紅利?

作者:營運增長

抖音貨架為什麼是新紅利

今天來聊貨架場。實際上,貨架場是我能看到的今年的新機會。抖音的貨架場,對于新入局的商家是個大機會,老商家更是如此。

抖音貨架為什麼是新紅利?

(抖音電商内容場與貨架場關聯政策)

抖音電商今年的紅利,還是在貨架上,因為平台導向,平台往哪個方向發力,哪個地方就還是有巨大機會。2024的當下,内容場+貨架場的模式已經形成完整的閉環,什麼類型的商家都能進來找到自己的賽道和方式。

首先,貨架場占據了抖音電商GMV的重要比例,而且免費流量的占比極高,達到95%,從這個角度,無限拉高了商家ROI的同時還無限拉低了人員成本。很多團隊搞來搞去,到最後都解散或死掉的原因,就是人員成本問題。如果看到這有共鳴,我覺得你應該能了解我這句話的意思。

抖音貨架為什麼是新紅利?

(抖音貨架的核心價值)

說了半天,到底什麼是抖音貨架?能不能用一句話來解釋,相信這個問題,99%的人是回答不上來的。其實抖音貨架就八個字:一個中心,三個陣地。

一個中心是優價好物,三個陣地是抖音搜尋、抖音商城和抖音店鋪的核心邏輯。是以對應的分别是搜尋營運、商城推薦(猜你喜歡)和店鋪營運三部分政策。

抖音貨架為什麼是新紅利?

(一個中心 三個陣地就是抖音貨架)

通過搜尋和商城推薦,可以實作商家現有生意的增量部分,這個的價值在于都是免費的生意;而持續且長效的做到這點,需要做好店鋪的經營,那就是會員和新客挖掘、老客維護,逐漸形成一條大連結,這條連結可以持續産生價值。有點像滾雪球,雪球越滾越大。

抖音貨架為什麼是新紅利?

(抖音貨架電商的核心邏輯)

抖音貨架經營的三大次元

先聊最關心的搜尋

搜尋營運關鍵看三句話,有東西搜、有更多人搜和更好承接。

1.有東西搜:意味着店鋪貨盤要鋪全,内容場景經營和貨架場景經營還是有差別,内容場講求精,貨架場講求全。

在内容場景方面,會出現幾個甚至隻有一個爆款連結一直賣的情況,這幾個連結基本上能夠占整體GMV的一半甚至9成,比如之前我給一個知名運動品牌的經銷商(你去線下商城逛街看到的耐克或者阿迪的店鋪,很大機率是他們開的店,而不是耐克或者阿迪的直營店)品牌做内訓的時候,他們就提到耐克的業績占比在95%,阿迪反而賣不動,而且他們主賣鞋,比如空軍一号這種經典款占比就超高。類似的情況在很多地方都會發生。

是以如果是主做短視訊和直播的商家,可能30個連結基本上就覆寫了日常的經營和生意,但如果要做貨架,首先一個政策就是做全,把連結鋪滿。鋪多少個?有個參考名額,标品一個店鋪差不多要140個連結;非标品要有750個連結,對就是750。這個資料是抖音統計出來的結果。

2.提升搜尋量:要麼靠廣告,要麼靠達人,更多曝光意味着更多搜尋。

廣告不細說了,我們聊聊達人。達人又存在兩種情況,達播和達人種草。達播就很簡單了,要上誰的直播間、做好規劃、談好機制就可以上。達人種草其實有很多可講的點,而且跟後面的看後搜一定要結合。如果你是頭部品牌,除了高傭給達人一些優惠之外,還可以直接花星圖預算找達人種草,這部分的價值在于可以直接轉化A3人群,上一篇我們已經講到了。

「續寫」2024年抖音電商到底怎麼做?一張圖解開疑惑。

如果你是中獨幕喜劇牌,就需要把錢花在刀刃上,找那些比對度更高的中腰部,甚至尾部達人種草。

有一個參考資料,達播和自播的人群重合度是13%,也就是達播的人群,絕大部分不是自播的人群,是以這裡面有非常多可以抓取的新人群。

3.更好承接:意味着除了曝光還是要落地到轉化層面,除了廣告,商品标題的優化和看後搜的政策就很重要。

看後搜的核心在于最大限度的激發抖音達人短視訊流量的無限價值,直接轉化,這部分很多商家會忽略,但還是挺有用。我們線下課也會講如何才能做到100%的看後搜必現。除了買廣告,還是操作方法的。

抖音貨架為什麼是新紅利?

(搜尋營運的關鍵點)

搜尋的幾個重點優化技巧

1.标題撰寫,一般是八大原則。

挑幾個重點講,首先30個字的使用,這個很重要的原因在于,要更好的了解搜尋的邏輯,雖然不知道使用者要搜什麼,但我把使用者可能要搜的内容都盡可能多的列出來,就不怕你搜了,是以字要多。

前23個字突出重點,是因為當使用者搜尋抖音的商品關鍵詞時,會優先展現排在前面的标題關鍵詞,最少展示前8個,最多展示前23個,如果要想看全30個字,需要點選進入。

多使用中括号【】,原因是可以快速框定關鍵詞,很多商家給達人帶貨會加中括号,而且中括号的使用,感覺起來逼格就會高很多。

其他幾個原則很容易了解,你看下圖。

抖音貨架為什麼是新紅利?

(标題撰寫的八大規則)

2.看後搜,三步走。看後搜發視訊要涵蓋設定的關鍵詞,發視訊時要主動帶相關話題和新建立話題,然後釋出之後在評論區要留下設定好的關鍵詞,引導激發使用者搜尋,提升小藍詞的展現機率,小藍詞避嫌,我們線上下課或者内訓裡會重點講到具體操作流程。

當然,小藍詞是有可能會被别的品牌商家搶走的,是以小藍詞除了激發還有維護,而且還存在千人千面的情況,每個人看到的小藍詞可能都不一樣,除非你買了廣告。

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(看後搜營運三步走)

猜喜三步走,其實很簡單

1.第一步,猜喜入池。入池這事有點像考駕照,考了駕照就具備資質了,但并不代表一定開得好,好壞還是要看自己的駕駛技術,但沒駕照就不能上路。

怎麼獲得駕照?打開抖店,在經營-商城經營選項裡,可以看到猜喜入池的情況,好在平台都在打明牌,有沒有入池,哪些地方需要修改,都寫的很清楚,按要求修改即可。

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(猜喜是否入池檢視)

但連結的入池有明确的标準,分成有動銷和無動銷兩種情況。

如果有動銷的商品,就考核4項,詳見下圖;如果無動銷,這裡要強調,無動銷商品先考核前三項,如果達标再考核後兩項,如果前三項不達标,則按照有動銷的要求考核,也就意味着要做動銷才有機會入池。

不過,這些前提都建立在商家的體驗分要≥65分,如果不到,則沒辦法入池。

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(猜喜入池的标準要求)

2.第二步,做大猜喜曝光。商品卡效率的優化,重點是提升價格力;去除負向回報,跟體驗分直接挂鈎;做大銷售,單一連結的累計銷量就很重要。這個銷量涵蓋了内容場景的帶貨和達人帶貨,是以最開始靠商城的完成冷啟動也可以,但很難。基本方式還是用低價引流政策,以後有機會再講。

抖音貨架為什麼是新紅利?

3.第三步,做大銷量。報活動是能快速提升曝光和銷量的重要途徑,但有的活動要求比較嚴格,比如很多秒殺要求體驗分70分,我前幾天陪跑的幾家客戶,好幾個是因為分數的問題被卡住脖子了,很多操作沒辦法展開。

抖音貨架為什麼是新紅利?

會員營銷價值大

會員是很多商家忽略的一點,入會是個重要手段,因為會員的ARPU值是比非會員的ARPU值都提升了。

除了店鋪頁面的入會之外,自播入會是一個重要途徑,因為開口說話,就有更多可以發揮的機會。但,更重要的是,找達播的時候一定要要求達人口播強調粉絲入會,因為使用者重疊度低,而且達人說一句入會,對于粉絲的效果來說還是非常明顯的,是以比自播更容易。

抖音貨架為什麼是新紅利?

(會員ARPU與非會員ARPU的對比)

我司也有咨詢顧問業務,前段時間我給一個咨詢的MCN機構的客戶出了一個政策,讓他們的頭部美妝達人在開播的時候,要求粉絲加入店鋪會員,而且可以寫到商務條款裡,每款産品至少口播兩次入會的動作,這樣品牌會員入會率變高,而且長期看單個會員的ARPU提升還挺明顯。對于MCN機構來說,還能多給達人争取一些坑位費或者權益,這樣大家都能賺錢,客戶一聽也很開心,已經安排達人招商的小夥伴落實了。

做好會員營銷也是三個步驟,一招、二轉、三催複購,對應的一些工具和機制玩法列在下圖了,供你參考。

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(會員營運三步走)

營銷節點的把控是考驗一個團隊的核心價值

平台把節點分成四類,平台節點:平台大促和垂類節點;品牌自營:品牌時間和正常小場。

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(平台節點分類)

以不同節點的占比來看,基本上日銷小場占比能占到整體GMV的一半以上,剩下就是各個周期的平台大促,還有品牌自己的上新也能有一定的體量。是以對于政策來講,還是應該先确定好618和D11這兩個重要大促節點,然後第二步才是根據自有計劃制定品牌節點,再結合品類節點比對政策,最後才是穩定持續的正常小場。這樣才是一個穩定的步驟政策。

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(節點時長占比與GMV占比)

到這裡我們把下面這張圖的内容就梳理完畢了,再看一下這張圖,結合上一篇的内容場景的三大闆塊,和這篇内容的貨架場景的三大闆塊,再比對對應的節點,今年抖音電商的品牌寶典就在這了。

抖音貨架為什麼是新紅利?

(重溫這張圖)

寫在最後……

為什麼我說今年抖音的紅利還依舊在。倒不是在給你畫餅,而是平台經曆了幾年的發展,内容場已經非常成熟且穩定了,貨架場經曆去年一年的鋪天蓋地宣傳和時間,大家也能跑出來一些不錯的打法,再結合今年的價格力,已經形成了良好的電商生态和閉環土壤,貨架場是機會,内容場是基本盤。

以前有大量的商家沒有進來,是因為他們不會做内容,今年有大量的商家入駐,他們還是不會做内容。但這不耽誤他們紮實做貨架。

是以機會還是在,紅利還在。請好好經營。

1、遞進式活動起号玩法(更新于2024年3月6日)

抖音貨架為什麼是新紅利?

(私信回複“抖音玩法”擷取原圖)

遞進式活動起号玩法,通過迎合直播算法,遞進式拉動直播權重,平衡性獲得直播推薦流量,目前遞進式在個人直播間單月貢獻量級100萬GMV。

2、短視訊測爆款玩法(更新于2024年3月2日)

抖音貨架為什麼是新紅利?

(私信回複“抖音玩法”擷取原圖)

短視訊測爆款玩法,相比較傳統的短視訊測爆款,這套玩法能獲得更高的精準自然推薦,普遍應用在服裝、食品直播間,單月貢獻量級200萬GMV。

3、單品千川投放玩法(更新于2024年2月28日)

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(私信回複“抖音玩法”擷取原圖)

千川單品玩法,單品單投放政策,極大降低混品投放門檻,目前在我的直播間月貢獻量級超過500萬GMV,是我個人應用最多的直播間玩法。

4、三駕馬車混合流量玩法(更新于2024年3月6日)

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(私信回複“抖音玩法”擷取原圖)

三駕馬車玩法,三駕馬車的流量結構是未來直播形式中最穩定的模式,但操作過程較為複雜,目前占有月GMV不足100萬,新手團隊不推薦。

作者 | 張振,新蜂新知創始人,專注抖音電商及全域營銷,12年講師經驗,聊點關于抖音電商、全域營銷和創業的内容。

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