#頭條講真的#
你知道連電商大平台都眼紅的國内最牛逼實體超市,是哪一家嗎?
大家看到上圖,就知道是中國獨一無二的“胖東來”了!
大年初五是胖東來春節後第一天開門迎客,當天排隊入場的顧客排得一眼望不到頭…
就連董事長于東來都親自到超市内維持秩序了…
據網上消息,開門第一天,胖東來13個門店共迎來了80多萬的顧客…
凡是到胖東來超市來的,基本都不會空手而回的,大家可想而知,胖東來一天營業額有多少?
據悉2023年,胖東來已實作銷售100億元人民币左右,向國家交納稅收幾個億…
在電商大平台一統天下的國内零售業市場中,國内唯有胖東來能做得這麼“牛”,這是什麼原因呢?
别的超市,甚至包括全球頂尖大超市賣場,在電商的沖擊下,都紛紛關店倒閉的情況下,唯有胖東來超市生意卻越來越好,為什麼呢?
胖東來的經營方針和經營方法,在胖東來官方網站上都有,就連馬雲、馬化騰、等網絡大平台大佬們都去參觀學習過,奈何實在沒法學習胖東來的做法,這又是為什麼呢?
主要原因大緻有以下凣個…
一:胖東來95%的利潤全部用于提高員工工資和福利待遇。這在全世界都找不到第二家這樣的公司。
二:胖東來員工現在每個班隻上7個小時,每個星期二,固定關門休息,所有員工每年都有一個月的年假,據說以後上班時間将會縮短至6個小時等等…
三:胖東來所有員工,因家裡有事或身體不舒服,隻要請假,所有主管必須無條件準許。
四:胖東來嚴禁員工加班,如出現加班,員工和主管統統罰款并做檢查。
五:胖東來始終把員工的身心健康和幸福感放在首位。
六:胖東來所有門店的幾千名員工,沒有一個人對公司不滿意的,這大慨在全世界所有企業中也是鳳毛麟角的。
胖東來聲譽為什麼這麼好?
有一次要在新鄉和許昌招3名員工,結果報名的高達5000多人,超過了大學生報考公務員的盛況。
而胖東來對所有沒有錄取的人員,一律發放了200元的補貼等等…
當然,胖東來除了所有商品貨真價實外,對消費者的需求,也是百分之百的滿足…
無論是你買吃的穿的用的等等,吃了後感覺不滿意的,胖東來會無條件幫你退貨,而且是上門幫你退…
試問,全球還有哪家商場能做到這一點?
胖東來對顧客的服務細節,展現在方方面面,如上圖幫客戶的電動車在下雨天穿上雨衣等等…
還有所有幫胖東來送貨的卡車司機,都有專門的休息室和免費吃飯的地方,連這個細節都考慮得這麼周全,更别說對消費者的愛護了…
再舉一個例子,有一次胖東來員工在超市抓住一個小偷,他們沒有立即去報警,而是派主管跟随小偷去了家裡,一看,這個小偷家裡有一個病癱在床的老母親,家徒四壁,而這個小偷又身體殘疾,隻能靠撿廢品度日…
胖東來從此後,每月固定給這個貧困家庭送米送面送油等等…
從此以後,胖東來超市幾乎再也沒有小偷光顧了…
胖東來對供應商也說過:
凡是供應胖東來商品的,一定要讓他們賺到錢!
而不是像某些網商大平台,一直在壓榨供應商的利潤!
無論是對消費者,還是對自己的員工,以及供應商等等,胖東來都做到了極至!
用一個網友的話說:
胖東來最牛逼的兩點:
一:能夠克制住人性的貪婪;
二:能夠給予社會底層人群足夠的尊重!
如果我們所有的企業、商家等等,都能做到胖東來的一半,我們的共同富裕的和諧社會,不就很快能實作了嗎?
各位好友們認為呢?
(網圖侵删)