農貿市場裡開設“審批直通站”，“量體裁衣”為商戶解決登記難題；遍布全區的128家戶外勞動者驿站，讓新業态戶外勞動者有地方歇腳取暖；線上公益教育訓練課開錄，讓文藝愛好者足不出戶便可享受免費公共文化服務……
民之所望，政之所向。2024年，市北區各部門接續奮鬥，繼續辦實辦好群衆的“心頭事”，兜好服務民生“一張網”，提高暖心纾困的精準效力。
市北區提升城區品質，改善居民生活環境。圖為市北區小村莊片區。萬雲軍 攝
直通車：“審批直通站”開進農貿市場
“您的食品經營許可證快到期了，我們幫您辦理延期手續。”在青島北方綜合市場，市北區行政審批服務局四級主任科員王希安用冰櫃當桌子，打開筆記本電腦，現場為業戶李臻辦好了食品經營許可證延期、預包裝食品備案等多項業務。
市北區“審批直通站”開進農貿市場，現場為業戶辦理經營許可證延期、預包裝食品備案等業務。張予甯 攝
“食品經營許可證不延期的話，我們就沒法經營了，但我不懂怎麼去辦，也不知道去哪辦。”李臻說，“現在從業人員現場幫着操作，給我辦了好幾項業務，不用東奔西跑地一個個去辦了。”
據王希安介紹，大型農貿市場租賃商戶數量多、審批需求量大，但是大多數商戶不擅長“網上辦”，在面對換證、辦理延期、增加銷售範圍等業務時，不知道去哪兒辦、怎麼辦。為此，市北區行政審批服務局把“審批直通站”開進了農貿市場，現場為群衆辦理換證等服務，10分鐘内就可以現場辦結。特别是在辦理營業執照和食品經營許可證時，從業人員在電腦上為業戶申報，3到5個工作日以後，業戶可就近到便民服務中心領取。
“我們利用微信工作群、遠端導辦等方式，已建立起以街道便民服務中心為中心、各農貿市場為分支的‘1+N’關聯模式，為業戶‘量體裁衣’解難題。”王希安說。“審批直通站”實行上門式服務、內建式審批、清單式管理，以“一站式審批”打造“移動審批服務廳”，大幅減少企業和群衆跑腿頻次。“審批直通站”自開設以來，已為一百餘家商戶辦理了業務，讓經營者安心經營。
暖驿站：友善戶外勞動者歇腳取暖
近日，氣溫驟降，環衛勞工、交警、快遞外賣員、園林綠化勞工等戶外勞動者仍在嚴寒中堅守崗位。如何能讓他們工作得更溫暖舒心？市北區為戶外勞動者籌備了一批可以遮風、擋雨、避寒的愛心驿站。
市北區總工會共建成并投入使用128家戶外勞動者驿站。圖為鄭州路戶外勞動者驿站。市北區總工會供圖
在市北區同安路工會戶外勞動者服務站點裡，垃圾收運車駕駛員劉春語正在與家人通話。工作十多年來，每天與家人打一通電話，成了他的習慣。這處驿站建成後，他的通話地點從局促的駕駛室轉移到了寬敞的屋内。驿站裡不僅溫暖，還提供充電服務，讓他格外開心。劉春語說：“我幹這個工作以來，勞動條件改善很大，我們休息的地方有了，吃飯的地方也有了，驿站給我們提供了非常便利溫馨的環境。”
市北區同安路工會戶外勞動者服務站點獲評全國總工會2023年“最美工會戶外勞動者服務站點”。機關供圖
日前，市北區同安路工會戶外勞動者服務站點獲評全國總工會2023年“最美工會戶外勞動者服務站點”。此站點于2019年12月正式投入使用，建築面積約20平方米，可提供臨時休息、就餐飲水、手機充電及看報閱讀等服務。自建成以來，該站點已經服務交警、環衛、綠化、建築勞工及快遞員等戶外勞動者近萬人次。
截至目前，市北區總工會共建成并投入使用128家戶外勞動者驿站，其中通過自建、合建和購買服務等方式建立實體營運驿站16處，與便利店合建102處，和其他企業工會合建10處。整個驿站體系覆寫職工群衆超過30萬人，日均服務戶外勞動者2000多人次。
據市北區總工會三級調研員李學良介紹，目前市北區正在重慶路汽配城打造一家專門服務網約車司機的戶外勞動者驿站。下一步，将圍繞戶外勞動者需求，優化驿站功能，改善相關服務，讓更多戶外勞動者知曉和使用驿站。
雲課堂：線上公益教育訓練課讓文藝愛好者足不出戶學藝
想學聲樂，但天氣太冷不想出門，也不知道到哪兒找專業老師輔導，應該怎麼辦？日前，市北區文化館的“慕課·雲”線上公益教育訓練課在緊張地錄制中。來自市北區文化館的多位專業教師充分發揮業務特長，将日常教育訓練課程高度濃縮，轉化成為更便捷、更實用、更精彩的線上教育訓練内容，友善群衆在家跟着學。
2024年“慕課·雲”線上公益教育訓練開設了6個專業共計48節教育訓練課程，計劃于1月底錄制完成，春節期間上線。市北區文化館供圖
據了解，“慕課·雲”線上公益教育訓練課程是市北區文化館推出的冬季文化惠民項目之一，旨在為群衆打造“零距離”“陪伴式”藝術課堂，讓文藝愛好者在寒冷的冬日足不出戶就能享受免費公共文化服務。
據市北區文旅局相關負責人介紹，該項目早在2021年便已推出，共錄制聲樂、剪紙、陶藝、心理學等50餘類、近200節公益教育訓練課程。因課程具有上課時間彈性大、可重複觀看等諸多優勢，一經推出便吸引了衆多文藝愛好者的關注，累計點選量10萬餘次。“平時上班忙，沒有完整的時間去學校學習藝術，如今通過這些免費的線上雲課堂，可以随時學，非常友善。”學員說道。
據了解，2024年的“慕課·雲”線上公益教育訓練課進行了更新，結合市民文化需求，開設了聲樂、器樂、舞蹈等6個專業，共計48節教育訓練課程，計劃于1月底錄制完成，并于春節期間上線。具體課程安排可關注市北區文化和旅遊局官方微信公衆号及市北區文化館網站，參與課程學習。
2024年，市北區将深入踐行以人民為中心的發展思想，從群衆需求出發，用心用情辦好民生實事，讓群衆幸福指數“一路上揚”。
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（來源：市北區融媒體中心）
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