今天是1月23日，星期二，晴天。走進襄州區信訪局接訪大廳，讓我們認識一下一号視窗接訪員豆會。
熱心腸，為民服務留口碑。豆會自2022年1月從部隊轉業到襄陽市襄州區信訪局工作以來，将全部感情融入到襄州信訪的事業中，将全部精力投入到信訪接待的一線崗位上，幹一行、愛一行、鑽一行、精一行，紮根基層，心系群衆，公而忘私，敢于擔當，得到了上司、同僚和群衆的高度評價。“人不傷心不落淚，人無難事不上訪。”這是豆會工作實踐的深刻體會。正因如此，信訪群衆成了他生活工作的最大牽挂。 豆會出生在古驿農村、成長在鄉間地頭，經曆和閱曆使他時刻将“全心全意為人民服務”作為信訪幹部的使命，時刻以“群衆就在身邊、随時為民解難”的理念接訪服務，始終把來訪群衆當家人、把群衆來信當家書、把群衆反映的問題當家事，在群衆中留下了良好的口碑，是來訪群衆的貼心人。
青春正當時，哨位即戰位！在軍團營，豆會無悔奉獻的同時，在不斷适應、熔煉，不斷地強筋骨、長本領、練技能，不斷地向優秀士官成長！通過一系列舉措，使用其蛻變迅速，練就過硬本領，提高自身素質。
作為一名黨員，一名專業技術骨幹，豆會積極參加部隊組織的每次訓練，不斷提高自身軍事素質，磨練自己不怕吃苦不怕受累的精神，勇于發揮“見第一就争，見紅旗就扛”的奮鬥精神，起好了模範帶頭作用。作為代理排長，能積極主動幫助其他同志共同完成訓練任務，敢于自我施加壓力。入伍16年，榮立三等功一次，優秀士官6次，優秀黨員2次，優秀士兵2次，嘉獎10多次。
2021年，在全省優秀退伍老兵表彰會上，豆會表示：離退役的日子越來越近，真心舍不得脫下這身軍裝。16年軍旅生涯，沒有顯赫功績，也沒有太多轟轟烈烈，有的隻是日複一日的平淡堅守、默默奉獻。革命戰士一塊磚，哪裡需要哪裡搬，即使脫下軍裝，我也會以飽滿的熱情、實幹的精神投入到以後的工作中，把部隊的優良傳統和良好作風發揚好、傳承好。
2021年11月，他到區信訪局了解工作安置情況時，得知信訪局事多繁忙，正需要人力時，他二話沒說，直接到接訪中心幫助接待信訪群衆。局上司看到提前兩個月上班的豆會是個積極能幹的人才，就直接安排到信訪接待視窗。至此，他始終踐行“不讓一名信訪群衆失望傳回”的承諾，帶着對事業的執着追求和熱愛，面對信訪群衆的期盼眼神、困惑臉龐、乃至“情理之中、法度之外”一些過激言行，總是用一個微笑、一杯熱茶、一聲“您好”、一句“慢走”熱情接訪，盡可能給予關愛和幫助，許多信訪群衆總是被他這些無微不至的誠心熱心耐心感動折服，主動提出息訴罷訪。由于信訪接待工作往往處于社會沖突交彙的風口浪尖，在事務繁雜之餘，還常常與吵鬧、哭泣甚至極端表現相伴。按照信訪人員的說法：信訪幹部坐的是“清水衙門”的位，當的是“無權無錢”的官，幹的是“機關第一難”的活。在豆會眼中，他在這裡所扮演的角色就像消防員，必須敢于面對問題，善于解決問題。他認為，不到難處不上訪，要真心對待每一位來訪群衆，不能讓信訪工作這一聯系群衆的視窗變成冷漠的擺設。
接待中心是信訪機關的“視窗”部門，擔負着接待、受理、分流、督辦群衆來訪職能，被稱為黨和政府聯系群衆的紐帶。為了和信訪群衆交知心朋友，豆會還給自己定了以情為先、以理為先、以公為先、以實為先的“四先”接訪準則和生人熟人一個樣、老訪初訪一個樣、幹部群衆一個樣、有理無理一個樣、本地異地一個樣、群體個人一個樣的“六個一樣”行為規範，始終想信訪群衆之所想，急信訪群衆之所急，把信訪人的事當作自己的事，以實際行動和真情實意打動了一批又一批來訪群衆亟需撫慰的心。襄州區信訪局豆會就是身處該一線崗位上的一名耕耘者。他逐漸形成了“耐心、細心、将心比心”的接待群衆工作方法，被來訪群衆稱為“鄰家豆哥”。