今天是1月23日，星期二，晴天。走进襄州区信访局接访大厅，让我们认识一下一号窗口接访员豆会。
热心肠，为民服务留口碑。豆会自2022年1月从部队转业到襄阳市襄州区信访局工作以来，将全部感情融入到襄州信访的事业中，将全部精力投入到信访接待的一线岗位上，干一行、爱一行、钻一行、精一行，扎根基层，心系群众，公而忘私，敢于担当，得到了领导、同事和群众的高度评价。“人不伤心不落泪，人无难事不上访。”这是豆会工作实践的深刻体会。正因如此，信访群众成了他生活工作的最大牵挂。 豆会出生在古驿农村、成长在乡间地头，经历和阅历使他时刻将“全心全意为人民服务”作为信访干部的使命，时刻以“群众就在身边、随时为民解难”的理念接访服务，始终把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映的问题当家事，在群众中留下了良好的口碑，是来访群众的贴心人。
青春正当时，哨位即战位！在军团营，豆会无悔奉献的同时，在不断适应、熔炼，不断地强筋骨、长本领、练技能，不断地向优秀士官成长！通过一系列举措，使用其蜕变迅速，练就过硬本领，提高自身素质。
作为一名党员，一名专业技术骨干，豆会积极参加部队组织的每次训练，不断提高自身军事素质，磨练自己不怕吃苦不怕受累的精神，勇于发挥“见第一就争，见红旗就扛”的奋斗精神，起好了模范带头作用。作为代理排长，能积极主动帮助其他同志共同完成训练任务，敢于自我施加压力。入伍16年，荣立三等功一次，优秀士官6次，优秀党员2次，优秀士兵2次，嘉奖10多次。
2021年，在全省优秀退伍老兵表彰会上，豆会表示：离退役的日子越来越近，真心舍不得脱下这身军装。16年军旅生涯，没有显赫功绩，也没有太多轰轰烈烈，有的只是日复一日的平淡坚守、默默奉献。革命战士一块砖，哪里需要哪里搬，即使脱下军装，我也会以饱满的热情、实干的精神投入到以后的工作中，把部队的优良传统和良好作风发扬好、传承好。
2021年11月，他到区信访局了解工作安置情况时，得知信访局事多繁忙，正需要人力时，他二话没说，直接到接访中心帮助接待信访群众。局领导看到提前两个月上班的豆会是个积极能干的人才，就直接安排到信访接待窗口。至此，他始终践行“不让一名信访群众失望返回”的承诺，带着对事业的执着追求和热爱，面对信访群众的期盼眼神、困惑脸庞、乃至“情理之中、法度之外”一些过激言行，总是用一个微笑、一杯热茶、一声“您好”、一句“慢走”热情接访，尽可能给予关爱和帮助，许多信访群众总是被他这些无微不至的诚心热心耐心感动折服，主动提出息诉罢访。由于信访接待工作往往处于社会矛盾交汇的风口浪尖，在事务繁杂之余，还常常与吵闹、哭泣甚至极端表现相伴。按照信访人员的说法：信访干部坐的是“清水衙门”的位，当的是“无权无钱”的官，干的是“机关第一难”的活。在豆会眼中，他在这里所扮演的角色就像消防员，必须敢于面对问题，善于解决问题。他认为，不到难处不上访，要真心对待每一位来访群众，不能让信访工作这一联系群众的窗口变成冷漠的摆设。
接待中心是信访机关的“窗口”部门，担负着接待、受理、分流、督办群众来访职能，被称为党和政府联系群众的纽带。为了和信访群众交知心朋友，豆会还给自己定了以情为先、以理为先、以公为先、以实为先的“四先”接访准则和生人熟人一个样、老访初访一个样、干部群众一个样、有理无理一个样、本地异地一个样、群体个人一个样的“六个一样”行为规范，始终想信访群众之所想，急信访群众之所急，把信访人的事当作自己的事，以实际行动和真情实意打动了一批又一批来访群众亟需抚慰的心。襄州区信访局豆会就是身处该一线岗位上的一名耕耘者。他逐渐形成了“耐心、细心、将心比心”的接待群众工作方法，被来访群众称为“邻家豆哥”。